スタッフインタビュー詳細

子どもが大きくなり時間の余裕ができたタイミングで、仕事探しを開始しました。ブランクが長かったので不安もありましたが、勤務時間が短めで無理なく始められること、自宅から近いことが決め手となり入社を決意しました。

病院内でレンタル用品の受付業務を担当しています。テレビや冷蔵庫、Wi-Fiなどの利用申し込みに対応し、患者様やご家族と直接やり取りを行います。私が勤める医療機関は午前・午後の時間帯で分かれた交代制となっており、基本は一人体制で業務にあたります。そのため、それぞれの時間の中で状況に応じた柔軟な動きが求められます。

仕事で心がけているのは、相手に不安を与えない丁寧な対応です。入院される方やご家族は不調や心細さを抱えていることが多いため、言葉遣いや表情に気を配りながら接するよう意識しています。どのような状況でも冷静さを失わず、問題はできるだけその場で解決することも大切にしています。当社はサポート体制が整っており、一人体制でもチャットで相談できる環境があるため安心して働くことができます。

責任はありますが、自分の判断によって状況がスムーズに進んだときには、大きな達成感を得ることができます。不安からお気持ちが揺れているご家族の対応など難しい場面もありますが、最後に「ありがとう」と言っていただけたときは、この仕事を選んでよかったと思います。人と関わる機会が多く、日々さまざまな方と接する中で、自身の成長を感じられる仕事です。