スタッフインタビュー

主な業務は、患者様の退院後、病室内にある床頭台を清掃したり、メンテナンスしたりすることです。決められた業務をこなすだけでなく、使う方のことを考えながら、一つひとつの作業を丁寧に進めています。基本は一人で黙々と取り組むスタイルのため、自分のペースで集中しながら働ける点は魅力です。

入退院の合間の短い時間で作業するので、スピードが求められる点もあります。でも覚えてしまえばメリハリを持って働ける仕事ですよ。患者様と直接関わる機会は多くなく目立つ仕事でもありませんが、医療現場になくてはならない存在。快適な環境づくりに貢献している手ごたえを感じています。

子どもが大きくなり時間の余裕ができたタイミングで、仕事探しを開始しました。ブランクが長かったので不安もありましたが、勤務時間が短めで無理なく始められること、自宅から近いことが決め手となり入社を決意しました。

病院内でレンタル用品の受付業務を担当しています。テレビや冷蔵庫、Wi-Fiなどの利用申し込みに対応し、患者様やご家族と直接やり取りを行います。私が勤める医療機関は午前・午後の時間帯で分かれた交代制となっており、基本は一人体制で業務にあたります。そのため、それぞれの時間の中で状況に応じた柔軟な動きが求められます。

営業サポートとして複数の病院を巡回し、清掃や受付を担当するスタッフのフォローを行っています。入社後しばらくは清掃・受付の業務を体験しました。その経験があるから、現場の忙しさや大変さを自分ごととして捉えられるようになったと思います。一方的に指示を出すのではなく、相手の立場に立って考えることを意識しています。

患者様に関わることもあり、その際は説明の仕方も工夫しています。いらっしゃる方は年齢も理解度もさまざま。個々のケースに応じて臨機応変に動くうち、柔軟な対応力が身についてきました。