スタッフインタビュー詳細

以前の仕事で運転する機会が多く、ドライバー業に興味を持っていました。友人からタクシー業界を勧められ、特に鉄道系の会社が安定しているというので小田急グループの当社に応募。自転車で通える距離に世田谷営業所があったため、変則的なシフトでも対応しやすいと思ったんです。

勤務時間は15時～翌10時で、仕事が明けたら翌日15時までいわばフリータイム。自由度が高く、自分の時間が増えました。前職でも夜中に働くことがあったため、慣れるのに時間はかかりませんでしたね。
前の仕事と異なるのは業務配分。以前は自分のペースで仕事を進めていましたが、タクシーは当然ながらお客様の予定が第一です。お一人おひとり目的地も乗車時間も異なるため、そこは大きく違うなと感じました。でもすぐに慣れましたし、いろいろな場所へ行けるので新鮮な気持ちで働けます。

お客様と楽しいやりとりができたときや、目的地へ迅速に無事到着したときにはやりがいを感じます。慣れるまではナビのルートを回っていたのですが、今はよく使う道やお気に入りの道などお客様のご希望をまず聞くようにしています。そうすることによって、より一層ご満足いただけていると実感できるようになりました。また新たに抜け道などを知ることができ、私自身のメリットにもなっています。

2021年に東京オリンピック・パラリンピックが開催された時、外国からのお客様がたくさんいらっしゃいました。その時にチャンスと思い、観光ガイドの試験を受け、資格を取得したんです。また、語学の勉強も行い、スキルアップのよい機会となりました。
今後、外国からのお客様がまた増えてくると思います。観光地のことや外国語を積極的に学ぼうとする方には、活躍の場がたくさんあるできると思いますよ。