スタッフインタビュー詳細

フロントマンはお客様の車のトラブルに際して、時に相談・提案をし、時にガイドしていきながら、ご納得のいく解決をしていくのが仕事です。自分も板金塗装の経験や整備士の資格があるので、その知見がやはり活きていますね。例えば修理の依頼はメールで来るのが4割、電話での相談が3割、直接ご来店が3割という感じです。意外とデスクワークは思ってるより少ないかもしれませんね。お客様宅にご訪問して状態を確認したり、修理に関わったり。個人的には座ってばっかだと嫌になっちゃうのでその方がありがたいですね。
お客様に喜んで頂けた時や、頼りにしてもらえる時には、特にこの仕事の面白さを感じます。お客様に喜んでもらうこと、会社の利益に貢献すること、自分たち自身が楽しむことを考えて業務に励んでいます。

フロント業務は、お客様の車の一生に一番近い位置で寄り添うので、達成感を感じやすいはずです。車の事を知らなくても、先輩に多くを教われる、経験できる環境なので、こなしていくうちに自然と覚えていくと思います。うちの社風は、個性を大切に得意を伸ばす、世代間で先輩から教わる・後輩に教えるという良い循環を目指しているので、自動車業界としてどこに行っても恥ずかしくない経験が積めると思いますよ。お客様や先輩・後輩は勿論、社内の他の店舗のスタッフやお取引先のご担当者まで、人と人とのつながりを大切に、楽しみながらお仕事ができる、そんな環境です。