スタッフインタビュー詳細

現在は、登録に来てくれた方の面接を担当しています。そこから登録手続き、希望の聞き取り、配属先の決定をします。羽田空港勤務の場合は空港統一の接客マナーやルールについて学ぶ座学研修がありますし、当社で接客や包装などの基本を教える導入研修も行っています。導入研修には特に期間を設けていません。本人が納得するまで「何日きてもいいよ」というスタンスです。商品についても、何も分からない状態で売り場に立っても不安なだけですよね。だから当社ではメーカーごとの商品マニュアルを作成し、何を売るのかを事前に知ることができるようにしています。こういった寄り添ったフォローができるところが「もりとも」の強み。だいぶ前になりますが私も販売員をしていた時、何も教えられないまま現場に出され不安や嫌な思いをした経験があり、当社で働く人たちに同じ想いをさせたくないなという視点から、こういったサポートが生まれました。既存のスタッフが友達を紹介してくれたり、働いている売り場で出会った別の会社のスタッフを誘ってくれたりといったことが多いのも、「もりとも」の働きやすさからくる特徴だと思います。

面接の際に一番見るのはその方の「個性」です。話し方や声の大きさ、「あのお店のスタッフと合いそうだな」など、どの職場でならその方の個性が一番輝くかをイメージしながらお話ししています。たくさんの人と絡む仕事ですから、周りの人と合うかどうかはとても大切です。でも、最初は「販売の仕事ができるかな？」と不安に感じた方も、実際売り場に立つとガラッと変わってイキイキされる、なんてこともあるんですよね。第一印象だけでなく、個性や適性をきちんと見極め、もちろんメーカーさんのご意向も配慮しつつ、双方のニーズがマッチする就業場所をご紹介できるよう、配属先は本部スタッフ皆でじっくり話し合って決定しています。

販売の仕事をしていると「一生懸命ご提案してるのに全然売れない」なんて壁にぶつかることがあります。そんな時に的確にアドバイスを送ることができるのが当社のウリ。なぜなら、社長を含め本部スタッフ全員が販売経験者だからです。経験から得た販売ノウハウやかけひきの仕方など販売の裏ワザを余すことなく伝授できますので、いつもで気軽に相談に来てください。「包装の仕方をもう一度教えてほしい」といった要望でも何でもウェルカム！「そこまでやる」が「もりとも」のサポートスタイルです。それぞれの夢・希望に合わせて応援していきますので、元気に前向きに働ける方のご応募をお待ちしています。