スタッフインタビュー

現在は、登録に来てくれた方の面接を担当しています。そこから登録手続き、希望の聞き取り、配属先の決定をします。羽田空港勤務の場合は空港統一の接客マナーやルールについて学ぶ座学研修がありますし、当社で接客や包装などの基本を教える導入研修も行っています。導入研修には特に期間を設けていません。本人が納得するまで「何日きてもいいよ」というスタンスです。商品についても、何も分からない状態で売り場に立っても不安なだけですよね。だから当社ではメーカーごとの商品マニュアルを作成し、何を売るのかを事前に知ることができるようにしています。こういった寄り添ったフォローができるところが「もりとも」の強み。だいぶ前になりますが私も販売員をしていた時、何も教えられないまま現場に出され不安や嫌な思いをした経験があり、当社で働く人たちに同じ想いをさせたくないなという視点から、こういったサポートが生まれました。既存のスタッフが友達を紹介してくれたり、働いている売り場で出会った別の会社のスタッフを誘ってくれたりといったことが多いのも、「もりとも」の働きやすさからくる特徴だと思います。