「ナイキユナイト」マネジメントスタッフのインタビュー
ナイキユナイト
マネジメントスタッフ
2010年入社 Sさん
大学時代は、カラオケ店で4年間アルバイト。新卒として住宅設備会社に就職し、営業職として2年間勤務する。2010年4月、株式会社ナイキジャパンが展開する「ナイキファクトリーストア入間」でアルバイトをはじめ、2012年6月、契約社員に昇格。現在は、アルバイトをまとめるマネジメントスタッフとして活躍中。
ナイキユナイト
マネジメントスタッフ
2010年入社
Sさん
大学時代は、カラオケ店で4年間アルバイト。新卒として住宅設備会社に就職し、営業職として2年間勤務する。2010年4月、株式会社ナイキジャパンが展開する「ナイキファクトリーストア入間」でアルバイトをはじめ、2012年6月、契約社員に昇格。現在は、アルバイトをまとめるマネジメントスタッフとして活躍中。
お店の特徴を教えてください。
三井アウトレットパーク入間の中でも一番広いお店です。20代の学生から40代の主婦まで、約50名のスタッフが働いています。これまでスポーツを経験してくる中でナイキの商品を好きになって、この仕事を選んだというスタッフが多いですね。
普通のナイキのショップに比べて、お客さまの年代が幅広いというのもナイキユナイトならではの特徴です。地元・入間にお住まいの常連のお客さまも多く、まるで息子に接するように親しくしてくださるお客さまも少なくありません。
現在、私はマネジメントスタッフと呼ばれる店長を補佐する立場。アルバイト5名と一緒にチームを組んで、店頭のマネキンや商品の配置などを考える、PP（プロダクション・プレゼンテーション）というポジションを担当しています。
普通のナイキのショップに比べて、お客さまの年代が幅広いというのもナイキユナイトならではの特徴です。地元・入間にお住まいの常連のお客さまも多く、まるで息子に接するように親しくしてくださるお客さまも少なくありません。
現在、私はマネジメントスタッフと呼ばれる店長を補佐する立場。アルバイト5名と一緒にチームを組んで、店頭のマネキンや商品の配置などを考える、PP（プロダクション・プレゼンテーション）というポジションを担当しています。
今の職場で経験した、心に残るエピソードは？
入社して間もない頃、「ランニングをはじめたいんですが、どうしたらよいですか？」と声をかけてくださった30代後半くらいの男性のお客さまがいらっしゃったんです。当時はまだ私も勉強中の新人でしたが、シューズからウエア、靴下までを一緒になって選びながら、全身コーディネイトをさせていただきました。
それ以来、毎月ご来店してくださるようになり、商品をご案内するだけではなく、いろいろな会話をする間柄になりました。最初は「どれくらい走っていらっしゃいますか？」というレベルの話題だったのですが、今ではマラソン大会に参加して入賞を果たすほどの実力になられているそうです。
そのお客さまから、「あのとき選んでくれたナイキの製品が、私のランニング人生の原点だよ。菅原さんはいつも親身になって選んでくれるし、自分に合った商品を探してきてくれるから本当に助かる」と言っていただけたときは、すごくうれしかったですね。
そのお客さまに限らず、私が心がけているのは最初にしっかりとニーズを聞き出すこと。そのうえで、お客さまが本当に欲しいと思う商品をオススメするようにしています。
それ以来、毎月ご来店してくださるようになり、商品をご案内するだけではなく、いろいろな会話をする間柄になりました。最初は「どれくらい走っていらっしゃいますか？」というレベルの話題だったのですが、今ではマラソン大会に参加して入賞を果たすほどの実力になられているそうです。
そのお客さまから、「あのとき選んでくれたナイキの製品が、私のランニング人生の原点だよ。菅原さんはいつも親身になって選んでくれるし、自分に合った商品を探してきてくれるから本当に助かる」と言っていただけたときは、すごくうれしかったですね。
そのお客さまに限らず、私が心がけているのは最初にしっかりとニーズを聞き出すこと。そのうえで、お客さまが本当に欲しいと思う商品をオススメするようにしています。
今の職場の好きなところはどこですか？
下を向くのではなく、挑戦してやってみようという前向きなスタッフが多いところです。私自身も入社してから周囲の影響で自分の行動や考え方が変わりましたし、ナイキに入って本当によかったと感じる点ですね。
もちろん人間ですから、失敗をしたときには下を向いてしまうこともあります。でも、そんなときはまわりの仲間が「どうした？」と声をかけてくれたり、何がいけなかったのか一緒に相談に乗ってくれるんです。だから、すぐにまた「がんばろう」という気持ちが湧いてきますし、他の人が落ち込んでいるときには、今度は前に自分がしてもらったように励ますようにしています。みんながそうすることで、前向きな気持ちが次々と連鎖していくんです。ナイキが掲げている「JUST DO IT !」というメッセージは、今では私のモットーになっています。
もちろん人間ですから、失敗をしたときには下を向いてしまうこともあります。でも、そんなときはまわりの仲間が「どうした？」と声をかけてくれたり、何がいけなかったのか一緒に相談に乗ってくれるんです。だから、すぐにまた「がんばろう」という気持ちが湧いてきますし、他の人が落ち込んでいるときには、今度は前に自分がしてもらったように励ますようにしています。みんながそうすることで、前向きな気持ちが次々と連鎖していくんです。ナイキが掲げている「JUST DO IT !」というメッセージは、今では私のモットーになっています。
働いてみようか悩んでいる方にメッセージを。
やる気とナイキが好きという気持ちがあれば、年齢に関係なく、アルバイトからでも上のポジションをめざすことができます。私もアルバイトからマネジメントスタッフになりましたし、今後は副店長、店長へとステップアップして、歴代の店長のようにスタッフから信頼される前向きな店長になることが、今の私の目標になっています。
スタッフ同士の仲が本当によく、お互いに励まし合う、笑顔で働ける職場です。アルバイトとして働きたい学生や主婦の方々も、ぜひ安心して入ってきていただきたいと思います。
スタッフ同士の仲が本当によく、お互いに励まし合う、笑顔で働ける職場です。アルバイトとして働きたい学生や主婦の方々も、ぜひ安心して入ってきていただきたいと思います。