前職は大型スポーツ用品店で、長らく販売・接客を担当していました。会社で早期退職制度が始まり、自身のキャリアにおいて“ほかの業種にチャレンジできる最後の機会かもしれない”と、思い切って退職。せっかくなら、これまで培ってきた対面でのコミュニケーション力や、相手の話を引き出す力を、販売とは違うフィールドで活かしてみたいと、転職活動を始めました。
転職先の候補として意識していたのは、正社員として長く働けること。その中で明光社を選んだのは、警備イコール“立って監視するだけ”ではなく、人と関わりながら現場を支える仕事だと知ったことが決め手でした。面接では学歴よりもやる気やコミュニケーション力を重視していると聞き、それが自分の求める方向性と合っていると感じて入社を決めました。
“話す力”が現場の安心をつくる。接客経験を警備に活かす
自分の力を違うフィールドで活かしてみたいと転職
“本音”を話してもらえる関係づくりを意識
私が担当しているのは、複数の持ち場を回って勤務状況を確認する巡察業務が中心です。建物ごとに配置されている隊員のシフトが問題なく回っているか、困りごとはないかを聞き取り、トラブルにつながらないよう、必要に応じて会社側・お客様側と調整しています。
隊員とは表面的なあいさつだけで終わらせず、こまめに足を運び、週1回、時には2回と顔を出して“本音”を話してもらえる関係づくりを意識しています。現場に課題があったり、人手が足りなくなったりすると、隊員たちが疲弊してしまうこともある。だからこそ、現場の意見を聞いて早めに対応したり、他現場から応援を回したりして、隊員が無理なく働ける環境をつくることが私の役目だと思っています。
コミュニケーション力があれば、年齢に関係なく活躍できる
入社して半年ほどですが、今後の目標は“現場のことをもっと深く知り、隊員からの信頼を得ること”です。案件ごとにルールや動き方が違いますし、建物の特性もさまざま。駅近のテナントビルなどは館内警備が中心で、不特定多数の出入りがある場所も多いため、細かな判断が求められます。だからこそ、私自身が現場を理解していないと、隊員の相談に対しても的確に答えられない。これからも巡察によって情報を集め、現場・会社・お客様の間をつなぐ“潤滑油”として、よりスムーズに回る仕組みを作っていきたいです。
明光社の良さは、社内の風通しが良いこと。応募を考えている方にお伝えしたいのは、警備の仕事はコミュニケーション力が大切だということです。目の前の人としっかり関係性が作れる方なら、年齢に関係なく活躍できると思います。
未経験から“きれい”のプロへ。お客様に喜ばれる清掃を目指して
クリーン事業部 マネージャー
入社／2020年12月
入社／2020年12月
未経験でも“やってみたい”が原動力になった
これまでのキャリアは事務職がほとんどで、オフィスワーク中心でした。転職を考えたきっかけは、コロナ禍で仕事量が減ってしまったこと。それで、安定して働ける会社を探そうと思ったんです。そのほか「やったことがない職種にチャレンジしたい」という気持ちもありました。これまで室内で長時間座っていることが多かったので、適度に体を動かす仕事にも興味があり、清掃の仕事に応募しました。
業務内容については、未知のことばかりで不安というより「こんなことをするんだ」と、むしろワクワクしたのを覚えています。明光社が未経験者を歓迎してくれて「最初から完璧を求めず、まずは現場を見て少しずつ覚えていってください」と言ってもらえたのはありがたかったですね。
衛生管理からお客様対応まで担当、責任ある仕事だからこそ面白い
業務の基本は、オフィスビルやマンション、教育関係施設などの共用部清掃です。トイレ、階段、廊下、踊り場など、皆さんが毎日使う場所をきれいに保ちます。勤務時間は2時間から3時間程度が多く、マンションの管理人を兼ねる半日から1日常駐の案件もあります。私は複数の担当箇所を持ちながら、ほかの場所も巡回してスタッフの作業状況を確認したり、サービス品質向上ための指導や声かけをしたりしています。
担当者は現場の管理だけでなく、契約内容に関するやりとりなどのお客様対応も担います。責任は大きいですが、その分、自分の動き次第で現場が良くなる実感があり、仕事としての面白さにつながっています。
特別な資格よりも「好き」という気持ちが大事
清掃の仕事におけるいちばんの喜びは、汚れていた場所が目に見えてきれいになること。さらに、少しずつ清掃のレベルが上がって「前より早い時間できれいにすることができた！」と、自己の成長を感じられると本当にうれしいです。
明光社はなんでも気軽に相談できる雰囲気があり、わからないことがあっても抱え込まずにいられる会社だと思います。応募を考えている方にお伝えしたいのは、特別な資格よりも「掃除が好き」「人から感謝されるのが好き」という気持ちが大事だということ。また、体力面に不安がある方に対しては、エレベーターの有無など現場特性を見て配置を考慮することもできますし、曜日固定の勤務やWワークなども相談の余地があります。少しでも興味があれば、まずは気軽に話を聞きに来ていただければと思います。
社内アンケートのご紹介
Q1. お仕事を始められたきっかけは？
知人の紹介で「安心して長く働ける会社だよ」と言われたのがきっかけです。（80代女性／清掃）
コロナで前職を辞めざるを得なくなり、生活のため新しい仕事を探しました。（60代男性／警備）
Q2. 面白さ・やりがいは？
汚れた場所がきれいになった時の達成感があります。（80代女性／清掃）
きれいにしていると喜ばれることがやりがいです。（80代女性／清掃）
挨拶を通じて知り合いが増え、感謝されるようになったことです。（60代男性／警備）
問題発生時にチームで解決できた時にやりがいを感じます。（70代男性／施設警備）
Q3. 大変なところは？
高い場所の清掃や、大量のゴミの分別が大変です。（80代女性／清掃）
常に「何かあったらどうする？」と考え続ける必要がある点です。（60代男性／警備）
高齢者や稀に発生するクレーマー対応が大変です。でも相談できるので、一人で悩む必要はなく、解決できています。（70代男性／施設警備）
Q4. 仕事で心がけていることは？
感謝を忘れず丁寧に作業することです。（80代女性／清掃）
きちんとあいさつするように心がけています。（80代女性／清掃）
隊員の見本として気配りし、常に笑顔で優しく接しています。（60代男性／警備）
傾聴、スキルアップ、健康管理を心がけています。（70代男性／施設警備）
Q5. プライベートへの活用は？
生活環境をきれいに保つようになり、洗剤の使い方も身につきました。（80代女性／清掃）
家の掃除に活かせています。（80代女性／清掃）
人や物の見方が変わり、困っている人に声をかけるようになりました。（60代男性／警備）
火災・盗難防止の意識が高まりました。（70代男性／施設警備）
入社／2025年9月