new【時給1900円×SV候補】大阪市コールセンター｜女性多数活躍／研修充実／梅田エリア

職種

大阪市コールセンターSV候補

雇用形態

派遣社員

仕事内容

＜主な業務＞
オペレーターのサポート・指導・研修・教育
シフト管理・勤怠管理・人員配置
応対品質管理（コーチング／モニタリング／トレーニング）
作業効率の管理
各種報告書の作成
必要に応じてオペレーター業務（一次受付・転送・FAQ検索回答）

＜問合せ内容の例＞
＊住所変更・戸籍・開庁時間などの基本案内
＊区役所の場所・駐輪場などの簡易案内
＊個別判断が必要な内容は担当課へ転送
＊FAQ・大阪市HPを見ながら回答できるため安心
……………
＜職場環境・特徴＞
在籍50名／SV9名／LD3名
男女比 1：9（女性が多く活躍中）

給与

時給：1,900円
交通費：1日1,500円まで or 月30,000円まで
…
◆実働7.5h × 時給1900円 × 月20日勤務の場合
時給1,900円 × 7.5h × 20日
＝ 月収 285,000円＋交通費

◆月22日勤務の場合
1,900円 × 7.5h × 22日
＝ 月収 313,500円＋交通費

勤務地

大阪府大阪市北区豊崎

交通アクセス

各線「梅田」駅より徒歩10～15分
自転車通勤OK！

勤務曜日・時間

【期間】5/19開始～長期

研修スケジュール（研修中は平日のみ勤務）
▼5/19：入社手続き・オリエンテーション
▼5/19～5/26：座学研修
（商品知識、FAQ・システム操作、スクリプト読み合わせ、ロープレなど）
▼5/26：着台判定 → OJT開始
※習熟度により期間変動あり
※スキル習得期間中はオペレーター業務を経験
※早い方は1ヶ月でSV昇格も可能（平均3ヶ月）

▼シフト
3パターンの輪番シフト制（実働7.5h／休憩1h）
① 7:45～16:15
② 9:00～17:30
③ 12:35～21:05
※センター運営時間：8:00～21:00（年中無休）

資格・経験

コールセンターでの受電経験者
または接客・営業などでの電話対応経験があればOK
PCでスムーズな入力ができる方
60歳前半の方も活躍中！年齢より経験を重視します

休日・休暇

シフト制

待遇

＜福利厚生＞
社会保険完備（初日加入）
有給休暇制度
年1回の無料健康診断
交通費支給（1日1,500円／月30,000円まで）
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備考

<設備・環境>
・オフィスカジュアルOK
・ネイル、ヘアカラーOK（派手すぎるものNG）
・休憩室有あり(飲食可能、冷蔵庫・電子レンジ使用可能)
・共用ロッカーあり
・ヘッドセット個人貸与
・駐輪場あり(自転車通勤OK・バイク通勤NG)
・喫煙所あり(屋外・屋根あり)

応募方法

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《お仕事決定までの基本的な流れ》
応募
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(1)はじめてのご応募の方は登録面談会へ
(2)すでに登録がある方は条件の確認のみ（メール）
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社内選考
※一部面談後、職場見学会あり
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就業決定

履歴書の準備は不要！
面談前にＵＲＬからスタッフ登録用プロフィールを入力するだけでOK◎
★ご応募いただいたその日に登録完了なんてことも♪

連絡先住所

大阪府大阪市北区梅田1-11-4
大阪駅前第4ビル24F

連絡先TEL

06-6867-9320

採用担当

【MAYASTAFFING】大阪市コールセンターSV候補Z16-00008