更新日:2025年12月04日
※更新日時点の最新情報です
株式会社MAYA STAFFING 関西支店
【法人向けカスタマーサポート】経験1年以上／在宅あり／時給1600円｜問合せ対応＋見積作成補助
電気契約をいただいている法人のお客様のサポートを担当します。
受電が中心で、マニュアルを見ながら対応できるため安心して業務を進められます。
一部、試算表・見積書の作成などの事務業務もお任せします。
～弊社では未経験・異業種からスタートした方も大勢活躍中～
元アパレル・コスメ販売、ネイル・まつエク・美容部員、
飲食店ホール・キッチン、営業、レジ・コンビニ・カフェの接客、
一般事務・営業事務・貿易事務・大学事務・OA事務、フリーターなど。
短期・単発・パート・アルバイト経験のみの方も大歓迎です！
募集要項
- 職種
- 法人向けカスタマーサポート
- 雇用形態
- 派遣社員
- 仕事内容
- ＼電気契約をいただいている法人のお客様のサポート業務／
① コールセンター問い合わせ対応業務（受電メイン）
……
現契約プラン・料金単価に関する問い合わせ
ポータルサイトのID・パスワード再発行
デマンドデータの確認方法案内
使用量画面（グラフ・データ抽出）操作方法案内
ポータル全般の問い合わせ
……
契約期間に関する問い合わせ
適用中の環境メニューに関する問い合わせ
契約の違約金対象条項や算出方法の説明
……
名義変更受付
名義変更関連の各種問い合わせ対応
……
取引先・送付先・地点明細情報の情報変更の受付
……
●工事関連の問い合わせ
新規工事受付・ヒアリング・メール送付先確認
協議制契約のデマンド超過、減設、実量制の増減設
工事申請や問い合わせのフロー案内（供給会社 or 送配電の確認）
現契約容量、企業コードの問い合わせ
●その他
顧客の声を本部へ共有
他部署との連携（カスタマーサクセス、業務プロセス管理、事業企画、営業）
② 供給中顧客の試算・見積もり作成と申請業務
試算表の作成
契約内容変更に伴う電気料金の試算
Googleスプレッドシートを用いた見積書の作成
- 給与
- 時給1600円
※交通費：1日1,500円まで、1ヶ月定期代上限の30,000円までの実費支給
……………
【月収例】
月収例：268,000円
（時給1,600円 × 8h × 21日＋残業10h程度）
- 勤務地
- 大阪市浪速区湊町
大阪本社
※年内に移転予定
- 交通アクセス
- ＜アクセス抜群！＞
JR大和路線「JR難波駅」徒歩1分
大阪メトロ 四つ橋線「なんば駅」徒歩約5分
大阪メトロ 千日前線「桜川駅」徒歩約7～8分
近鉄奈良線「大阪難波駅」徒歩約10分
- 勤務曜日・時間
- 即日スタートOK！長期勤務
9:00～17:00(60分休憩/実働7時間)
平日(月～金)週5日勤務
- 資格・経験
- ＊PC入力レベルの基本操作
＊法人のお客様との電話コミュニケーション経験（カスタマーサポート経験 1年以上）
＊Excel：基本関数レベル/Word・PowerPoint：不要
＊協調性があり、コミュニケーションが円滑に取れる方
＊正確さを重視し、ミスなく業務遂行できる方
＊トラブル時・繁忙期でも落ち着いて対応できる方
＊報連相がしっかりできる方
- 休日・休暇
- 土日祝
【年末年始休暇】12/29～1/3（そのほかカレンダーに準ずる）
- 待遇
- ・社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
・有給休暇
・健康診断(年1回)
・退職金制度
・e-ラーニング受講制度
※各種、法定・規定あり
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- 備考
- 20代～30代が活躍中！
■個人のデスク・PC・会社携帯を貸与
■オフィス勤務、リモートワーク可
■服装・髪型ある程度自由
………………………
【使用ツール】
BIZTEL（クラウド型コールシステム）
Salesforce（CRM）
Googleスプレッドシート
RISE（顧客ポータルサイト）
Slack
Notion
応募方法
- 応募方法
- 「応募する」ボタンよりまずはWEBエントリーをお願いいたします。
こちらより追ってご連絡いたします。
《お仕事決定までの基本的な流れ》
応募
▼
(1)はじめてのご応募の方は登録面談会へ
(2)すでに登録がある方は条件の確認のみ（メール）
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社内選考
※一部面談後、職場見学会あり
▼
就業決定
履歴書の準備は不要！
面談前にＵＲＬからスタッフ登録用プロフィールを入力するだけでOK◎
★ご応募いただいたその日に登録完了なんてことも♪
- 連絡先住所
- 大阪府大阪市中央区高麗橋4-6-12
日建ビル1号館5階
- 連絡先TEL
- 06-6867-9320
- 採用担当
- 【MAYASTAFFING】法人向けカスタマーサポートZ16-01261