「POLA THE BEAUTY」エステティシャンのインタビュー
サービス・その他
POLA THE BEAUTY
エステティシャン
Ｇさん
高校卒業後に東京の専門学校を卒業し、そのまま東京の美容室に就職。その後、地元へ戻って美容関係の仕事を探していたところ、友人がお客様として通っていたPOLAを紹介してもらい2017年より働くことになりました。
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お仕事について教えてください。
ポーラのお店「ポーラ ザ ビューティー」は、商品（スキンケア、メーク、健康食品など）の取扱いとエステサービスを行うサロン型ショップです。まず丁寧なカウンセリングでお客様のお肌の様々な情報を収集します。次に、お肌をフォトやビデオなどPOLA独自のカメラで撮影して客観的に分析結果をお伝えします。そこから導き出された結果とお客様の目指すお肌やご希望に合わせてケアプランを作成していきます。その中で、より早くよりキレイになっていただくためにエステも行っています。 -
お店の雰囲気を教えてください。
経験豊富なたくさんの先輩に囲まれて楽しく仕事ができています。とても面倒見に良い優しいスタッフばかりで、いつもやさしくフォローしてくれるので、入社当初から安心して仕事に取り組むことができました。ユーモアがある人も多く、毎日笑顔のあふれる職場です。また、私たちの仕事はお客様と一対一の時間が長いので、しっかりとお客様に寄り添いながら「美」に向かって一緒に進んでいくというのは、とても貴重な経験です。 -
心に残るエピソードを聞かせてください。
こちらの店舗へ異動する前の店舗時代に私の担当するお客様の中に、いつも私の施術を褒めてくださるお客様がいらっしゃいました。そのお客様は美容に対する意識がとても高い方なので、そんな方に褒めていただけることを嬉しく思っていました。その方は今回私が「ららぽーと沼津店」に異動すると、すぐにこちらの店舗にも来てくださり、「あなたとのこの時間をいつも楽しみにしているんです」とおっしゃってくださいました。その言葉が本当に嬉しくて、もっと頑張ろうというエネルギーをもらいました。お客様からの嬉しい反応はすべてやりがいにつながっています。努力は裏切らないと思わせてくれるのがお客様の反応やうれしい言葉です。 -
今後の目標を教えてください。
私はこちらで働き始めて3年目になり後輩スタッフも増えてきたので、これからは先輩スタッフとして、そしてリーダーとして、チームワーク良く仕事ができる環境づくりを率先して行っていきたいです。また、私が新人の頃に先輩スタッフのみなさんに助けていただいたように、私も指導や育成を任せてもらえるように頑張りたいです。また、自分が培ってきた知識や経験をしっかりと活かし伝えていけるように、コミュニケーション力も磨いていかなければと思っています。