「LOWRYS FARM」接客販売スタッフのインタビュー
ファッション
LOWRYS FARM
接客販売スタッフ
Sさん
大学2年生の頃、アパレル業界に興味を持ち、普段からLOWRYS FARMの洋服を購入することが多かったことから、自宅近くのLOWRYS FARMに応募したのが入社のきっかけです。もともと洋服が好きで、おしゃれを通じて前向きな気持ちになれた経験から、その魅力を仕事として伝えたいと考え、大学卒業後の現在も勤務を続けています。
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お仕事について教えてください！
主なお仕事は接客です。LOWRYS FARMでは「商品を販売すること」だけではなく、お客様に喜んでいただき、自信を持ってお洋服を楽しんでいただける接客を大切にしています。そのほかにも、商品の入荷作業やストック整理、売り場づくり、清掃など幅広い業務があります。売り場づくりでは、スタッフの意見が反映される機会も多く、「このマネキンがお客様に好評でした」といった声をもとにレイアウトを調整することもあります。また、入社後はすぐに店頭に立つのではなく、オリエンテーションや接客の基礎研修があります。動画や座学でしっかり学んでからスタートできるため、アパレル未経験の方でも安心して働ける環境です。 -
このお店の魅力はなんですか？
ららぽーと富士見店は、LOWRYS FARMの中でも比較的大きな店舗で、10代から70代まで幅広い年代のお客様が来店されます。そのため、さまざまなお客様と接することができ、接客の楽しさを実感できる環境です。また、地域に根ざした施設のため、平日は比較的落ち着いた雰囲気の中で丁寧な接客ができます。常連のお客様と会話を楽しみながら関係を築けることも魅力の一つです。一方、土日は多くのお客様で賑わい、時間があっという間に感じられます。
スタッフも学生、主婦、フルタイム勤務の方などさまざまです。在籍は大体10名くらいで、皆さん優しくあたたかい雰囲気を持っているところも、働きやすいと感じています。
それぞれの生活スタイルに合わせて働いており、自分のペースで無理なく続けられる職場だと思います。 -
心に残るエピソードを聞かせてください！
接客を通じてお客様の特別な瞬間に関われることが、この仕事の大きなやりがいです。以前、「デートで着る服を探している」というお客様のお手伝いをしたことがありました。その後、再来店された際に「この服を着て出かけました」とお話ししてくださり、とてもうれしかったことを覚えています。また、ご姉妹でお買い物を楽しんでくださるお客様から、「家で洋服をシェアしているんです」と近況を聞かせていただくこともあります。お買い物後のエピソードをわざわざ伝えに来てくださるお客様が多いのは、スタッフ一人ひとりがお客様に喜んでいただける接客を大切にしているからだと思います。 -
最後に、これを読んでいる方に向けてメッセージを！
アパレルのお仕事に興味があっても、「自分にできるだろうか」と不安に感じる方は多いと思います。実は私も応募したとき、とても緊張していたことを今でも覚えています。ですが、このお店には未経験の方でも安心して始められるサポート体制があります。洋服が好きな方はもちろん、人と話すことが好きな方や、誰かに喜んでもらうことにやりがいを感じる方にもぴったりの職場です。スタッフの中には、入社前はLOWRYS FARMをあまり知らなかったという人もいます。働くうちにブランドやファッションの魅力を知り、どんどん好きになっていく方も少なくありません。新しい商品に触れながら、自分自身も成長できる楽しい仕事だと思います。