「a.v.v」接客販売スタッフのインタビュー
ファッション
a.v.v
接客販売スタッフ
Uさん
以前、a.v.vで働いていた経験があり、一度別の仕事を経て再び戻ってきました。最初に応募した際はアルバイトを探しており、アパレル業界を中心に検討していました。カジュアルよりもきれいめなファッションが好きだったことが応募のきっかけです。当時はブランドのことをあまり知らなかったのですが、安心してスタートできました。
-
お仕事について教えてください！
主なお仕事は接客販売です。ご来店されたお客様へご挨拶をしながら、お洋服選びのお手伝いをしています。試着のご案内や商品についてのご質問への対応、お客様のご要望に合わせたコーディネート提案も大切な仕事です。オフィスカジュアルや顔合わせなど、きれいめなスタイルを探しているお客様も多くいらっしゃいます。接客以外には品出しや商品整理も担当します。商品の入れ替わりが比較的多いため、新しい商品を並べたり売場を整えたりする機会もたくさんあります。常に適度な動きがあるので時間が経つのも早く感じます。入社後はまず接客と品出しからスタートするため、未経験の方でも安心して働ける環境です。 -
このお店の魅力はなんですか？
一番の魅力はスタッフ同士の雰囲気の良さです。販売経験が豊富なスタッフが多く在籍しているため、接客の仕方や商品知識など、わからないことがあればすぐに相談できます。優しく教えてくれる人ばかりなので、未経験の方や久しぶりのお仕事という方でも安心してスタートできます。また、個人の売上ノルマがないため、スタッフみんなで協力しながら店舗運営を行っています。数字に追われるというより、お客様に喜んでいただくことを大切にできる環境です。ららぽーと富士見のオープン当初から営業している店舗なのでリピーターのお客様も多く、ご家族やご夫婦で来店される方が多い落ち着いた雰囲気のお店です。 -
心に残るエピソードを聞かせてください！
大きな出来事というより、お客様からいただく何気ない言葉に日々励まされています。長く通ってくださっているお客様から「このお店がなくなると困るのよね」と声をかけていただいた時は、本当に嬉しかったことを覚えています。また、近くにも店舗があるにもかかわらず、「〇〇さんはいますか」と私を訪ねて来てくださるお客様もいらっしゃいます。購入されたお洋服を着ていたらお友達に褒められ、そのお友達を連れて来店してくださったこともありました。落ち着いていて優しいお客様が多いことも働きやすさの一つです。現在は20代から子育て世代まで幅広いスタッフが活躍しています。 -
最後に、これを読んでいる方に向けてメッセージを！
人と接することが好きな方やファッションが好きな方であれば、きっと楽しく働ける職場だと思います。接客のお仕事なのでお客様とのコミュニケーションはありますが、個人ノルマはないため、自分らしくのびのびと働くことができます。スタッフの人数が多すぎないのでお互いに話しやすく、困ったことがあればすぐに相談できる環境です。変な派閥やグループもなく、和やかな雰囲気の中で仕事ができます。未経験の方やブランクのある方も安心して挑戦してください。社員割引制度もあり、気になるお洋服は試着してからお得に購入できるのも魅力の一つです。