「studio CLIP」接客販売スタッフのインタビュー
ファッション
studio CLIP
接客販売スタッフ
Yさん
服飾系の学校に通っていたこともあり、洋服を作る仕事と販売の仕事で迷っていました。その中で、お客様と直接関わりながら反応や声を聞ける接客の仕事に魅力を感じ、販売の道を選びました。現在はstudio CLIPで接客や売り場づくりに携わっています。プライベートではハンドメイドアクセサリー作りを楽しんでおり、ものづくりやファッションが好きな気持ちは仕事にも活かされています。
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お仕事について教えてください！
主な仕事は接客販売です。ご来店されたお客様へ商品のご案内をしたり、コーディネートのご相談に乗ったりしながら、お買い物を楽しんでいただけるよう心がけています。そのほかにも、商品の入荷対応や在庫管理、店内清掃など、店舗運営に関わるさまざまな業務を担当しています。また、売り場づくりも大切な仕事のひとつです。季節や新商品の入荷に合わせてレイアウトを考え、お客様が商品を手に取りやすい売り場をつくっています。ご来店されるお客様は新規のお客様も多いですが、スタッフとの会話を楽しみに通ってくださる常連のお客様もいらっしゃいます。接客を通じてお客様とのつながりを感じられるのが、この仕事の大きな魅力です。 -
このお店の魅力はなんですか？
ららぽーと富士見店の魅力は、何よりスタッフ同士の温かい雰囲気だと思います。経験豊富なスタッフが多く、新しく入った方にも積極的に声をかけながら丁寧に仕事を教えています。困ったことや分からないことがあればすぐに相談できる環境なので、未経験の方でも安心してスタートできます。店内は木目調を基調とした落ち着いた空間で、やわらかな照明が温かい雰囲気を演出しています。お客様からも「スタッフの笑顔が印象的で入りやすかった」という声をいただくことがあります。また、studio CLIPはアパレルだけでなく雑貨も取り扱っているため、ファッションも雑貨も好きな方にはぴったりの環境です。担当売り場を任されることもあり、アルバイトスタッフでも自分のアイデアを活かした売り場づくりやコーディネート提案に挑戦できます。定期的なコラボ商品もあり、常に新しい発見を楽しみながら働けるお店です。 -
心に残るエピソードを聞かせてください！
接客をしていて特にうれしいのは、お客様の新しい挑戦を後押しできたときです。普段は着ない色の洋服に興味を持ちながらも、「自分に似合うか不安」「周りからどう見られるだろう」と悩まれる方は少なくありません。そんなときは、普段お持ちのお洋服や好きな色、ご利用シーンなどを丁寧に伺いながら、無理なく取り入れられるコーディネートをご提案しています。実際にご購入いただいた後、「友達に褒められた」「出かけた先で好評だった」と報告しに来てくださるお客様もいらっしゃいます。自分の提案がきっかけで新しいファッションを楽しんでもらえたり、お客様の喜ぶ姿を見られたりする瞬間は、この仕事をしていて本当に良かったと感じます。 -
最後に、これを読んでいる方に向けてメッセージを！
アパレルの仕事に興味はあるけれど、「経験がないから不安」と感じている方も多いと思います。でも、当店では未経験の方にも一から丁寧にお教えするので心配はいりません。スタッフ同士でフォローし合う風土があり、分からないことはいつでも相談できます。接客では思うようにいかないこともありますが、お客様との会話を重ねるうちに自然と慣れていきます。ご購入につながらなかったお客様が後日戻ってきてくださることも多く、一つひとつの接客が次につながる仕事です。また、お客様アンケートで「笑顔が良かった」「丁寧に対応してもらえた」といったコメントをいただくこともあり、スタッフみんなの励みになっています。明るく温かい雰囲気の職場で、人と接することが好きな方やファッション・雑貨が好きな方と一緒に働けることを楽しみにしています。