「THREEC」販売スタッフのインタビュー
雑貨
THREEC
販売スタッフ
Mさん
人と話すのが好きで、接客業をやりたいとおもったことが入社のきっかけです。高級時計の販売に最初はドキドキしましたが、挑戦してみたい！と思って入社を決めました。
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お仕事について教えてください！
「THREEC（スリーク）」はブランド腕時計の正規販売店です。私の仕事は接客が中心なのですが、取り扱い商品の中には、数百万円の時計もあり、お客様に合わせた接客が求められます。時計の歴史やブランド毎の特徴などをお客様に丁寧にご説明し、知っていただくことで、「あなたからぜひ買いたい」といっていただけたときが一番うれしい瞬間です。また、ギフトをお買い求めいただくお客様もいらっしゃるので、迷われているお客様に対しては積極的にお声がけして、ニーズに合わせたアイテムをご提案しています。その他には、修理の受付やベルト交換なども行っています。 -
このお店の魅力はなんですか？
高級時計を扱うお店なので、雰囲気が硬いのではと思われがちですが、一緒に働くスタッフは明るくておしゃべり好きなスタッフが多く、お客様からも「フランクに話してくれるスタッフばかりで知識も豊富！居心地が良い」と嬉しい言葉を多くいただきます。スタッフ間も非常に仲が良く、風通しも良いのでとっても働きやすい環境です。各ブランドに詳しい先輩が丁寧にレクチャーしてくれるので、時計業界未経験でも、安心して働いていただけると思いますよ。時計に詳しくなったので、ついつい道行く人の腕元に目が行くようになり、「素敵な時計を付けているな」「こだわりのある方だな」などわかるようになりました。 -
心に残るエピソードを聞かせてください！
一緒に時計を選ばせていただいたお客様に、後日お礼のお手紙を送りました。その後、「迷っていたけど、あなたの言葉で決心できました！ありがとう」とお返事のお手紙をわざわざ返してくださり、このお店で販売スタッフをやっていて良かったなと心に残る経験でした。当店の商品は気軽に購入できるお客様は少く、熟考される場合も多いので、その大切な時間に寄り添っていけるスタッフでありたいと考えています。心から満足していただけるように、引き続きお客様の大切なひと時に心を込めて対応していきたいと思います。 -
最後に、これを読んでいる方に向けてメッセージを！
たくさんの方に時計の魅力を知っていただけるように頑張っていきたいです。そのためには、私自身が時計の魅力を今以上にしっかりと伝えられるスタッフになる必要があります。当店の取り扱いブランドはもちろんのこと、取り扱っていないブランドの知識も深め、どのお店よりも信頼され、安心感のある販売スタッフを目指します。スタッフみんなでお店のファンを増やしていき、「埼玉で時計を買うならTHREECで買おう！」と言ってくださるお客様を増やすことが目標です。
埼玉を拠点に、より多くの方に時計の魅力を知ってもらいたいです。そのため、取り扱いブランドはもちろんですが、他の時計ブランドについての知識も深めて、どのお店よりも信頼と安心を感じていただけるスタッフを目指します。スタッフみんなで協力してお店のファンを増やし、「埼玉で時計を買うならＴＨＲＥＥＣで！」といっていただけるお店にします！