四年制大学を卒業後、新卒で入社しました。未経験スタートのため、技術の実技テストに合格しなければお客様対応ができないことから、練習に専念する時間が設けられていました。スタッフ全員で共有するスケジュール管理アプリを活用し、先輩や同僚がモデル集めに協力してくれたおかげで、スムーズに練習を進めることができました。入社2~3ヶ月目で初めてテストを受験。無事に合格できたときは嬉しかったです。
現在は、施術や新人のサポート・指導、顧客管理などに携わっています。仕事をする上で一番大切にしているのは、お客様に満足していただくこと。仲間にサポートしてもらうことが多いので、私も誰かを助けられるよう時間配分にも気を配っています。こういった助け合いの精神が根付いているので、非常に働きやすいです。
お客様の笑顔と満足が生み出す、大きな達成感
Y.M.(2018年入社)
お客様満足を第一に
ネイルケアを「日常の習慣」へ
最高の技術を求めていらっしゃるお客様にお応えするべく、スキルアップは常に必要。そのため華やかな見た目とは裏腹に、努力や根性が求められる部分はあります。また施術は1時間ほどあり、1対1で対応するのでトーク力やコミュニケーション力の向上も大切です。でも努力を重ねれば確実に成長していけるので、得られる手応えも大きいと思いますよ。
私の目標は、ネイルケアの啓蒙と普及に力を入れることです。爪のお手入れは、見た目を美しく保つだけでなく、健康を維持するためにも重要。歯磨きや日常的な身だしなみと同じように、ネイルケアも「当たり前の習慣」として広まってほしいと考えています。