スタッフインタビュー詳細

正社員として働くのは、レモンガスが初めてです。それまでは事務系のデスクワークや飲食店などでパートをしていましたが、子どもがいるのでしっかりと手に職をつけたいと考えて、正社員の仕事を探し始めました。レモンガスのアクアクララ部門 の社員募集は求人サイトで見つけました。当時は営業職を希望していたわけではありませんでしたが、自転車で通勤できる近さが決め手になりました。自宅から子どもを保育園に送ってから勤務先までドアツードアで15分ほど。これなら仕事と子育てを両立できると思いました。子どもが急に体調を崩しても、保育園まですぐに迎えにいける距離感がなによりも安心です。レモンガスの会社名は聞いたことがありましたし、会社の雰囲気もよさそうだったので、入社を決めました。

8時30分に出社して、朝礼の後、その日にお届けするアクアクララのボトルの積み込みをします。その後はお客さまを訪問して、ボトルを納品したり、ウォーターサーバーのメンテナンスや設置作業を行います。訪問するお客さまは個人のお客さまが7割ほどで、残りは法人のお客さまです。一日の訪問件数は、日によって変わりますが、平均すると5件～6件ほどです。訪問スケジュールは自分で組みながら、お客さまの都合に合わせてお昼休みを取ります。16時30分頃～17時頃 に会社に戻り、日報作成やお客さまへの電話、翌日以降のスケジュール調整などの事務作業をします。多少前後しますが、スムーズにいけば定時の17時30分には退社しています。

「営業」と聞くと、飛び込み営業のイメージがありますが、私たちの仕事は既存のお客さまの訪問が中心です。ボトルを届けたり、ウォーターサーバーのメンテナンス、新規で申し込んでくださったお客さまへの対応がほとんどです。入社後には同行研修があり、新規の営業活動を行うときも先輩社員と必ず2人1組で行くので安心です。段階的にできることを増やすことから始められるので、未経験からでもスタートできます。独り立ちした後も、わからないことがあれば、先輩社員や同僚にいつでも聞けるので、一人で不安を抱えることもありません。

お客さまから「運んできてくれてありがとう」と感謝の言葉をいただけると本当に嬉しいですね。暑い日には飲み物をいただくこともあるんですよ。私は人と話すことが好きなので、お客様のお宅で子どもの話で「そうそう！そうですよね！」と盛り上がってしまうこともよくあります。そうした会話から信頼関係が築かれて、 ウォーターサーバーを増設して頂けたり、ガスや電気の契約をしてくださるお客さまもいらっしゃいます。上司からは「人柄と明るさがあなたの強みだね」とよく言われるんですが、特に意識はせずお客さまとお話ししているうちに自然と契約してくださることが多いです。

ご高齢のお客さまにガスや電気のことを丁寧に説明して、契約の手続きをしたときは「親身になってくれてありがとう」と言っていただけました。直接連絡をくださるお客様もいて、「レモンガスでずっと働いていてね」と頼りにしてくださっています。

年に一度行われる社員表彰では、2024年には新人賞を、2025年には敢闘賞をいただきました。当日までサプライズで知らされておらず、突然名前が呼ばれて驚きました。役員の方から「入社して1年経っていないのに新人賞をとったのはこの部門で初めて  」と言われたときは、本当に嬉しかったですね。

会社の雰囲気の中で、何より人間関係が良いことだと思います。上司も支店のメンバーもいい人ばかりで、子供が急に熱を出して休まなくてはならないときも協力してくれます。メンバーがそれぞれの担当エリアを持っているので、誰かが休むと空いている人がそのエリアをカバーする体制をとっています。お互い協力してカバーしあう関係が自然にできています。暗い時間にお客さまを訪問する際も、女性一人では危ないからと必ず誰かが同行してくれるので安心です。

休みはしっかり取れますね。アクアクララ部門は日祝は基本的に休みで当番制で出勤し、土曜日は振替で休みが取れます。急な早退も受け入れてもらえる環境です。上司は仕事やプライベートの悩みを親身になって聞いてくれますしねぎらってくれるので、一人で悩みを抱え込むことが少ないですね。

資格取得も会社が全面的にサポートしてくれて、費用負担や講習会、手当の支給、テキストの貸し出しもあります。私も  現在、「液化石油ガス設備士」の国家資格取得に向けて勉強中です。

未経験でも他の業界からでも、やる気さえあれば大丈夫です。私自身、初めての業界で、初めての営業でしたが、新人賞を取ることができました。頑張っただけ評価してもらえる環境だと思います。私は今、女性初のセンター長  になることを目指しています。成長したい人にはとてもよい環境なので、ぜひ一緒に働いてみませんか。