採用情報詳細
更新日:2026年05月01日
※更新日時点の最新情報です
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株式会社エスエムエスサポートサービス
<354439>【札幌】カスタマーサポート(リーダー)/教育・研修チームリーダー
当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、
40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。
その中でも、介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」カスタマーサポート部門のチームリーダーをお任せします。
- 職種
- コールセンター管理・運営(SV)
- 仕事内容
- ■扱うサービス内容
カイポケとは…
日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。
業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。
介護業界の抱える課題だけでなく日本全体の社会課題に挑戦するサービスです。
■仕事内容
お持ちのスキルやご経験によって、研修を企画・運営するチーム、またはカスタマーサポートチームの
いずれかへの配属を予定しています。
どちらのチームにおいても、チームリーダーとしてメンバーと向き合い、メンバーサポートや教育、
育成を行っていただきます。
①研修を企画・運営するチームへ配属の場合
- 資格・経験
- 【必須】
・業界、商材問わず顧客対応経験をお持ちの方
・後輩育成、OJT等何らかの人材育成・教育や研修経験がある方
(例:後輩に担当業務を指導した経験等)
- 給与
- 年収4,000,000~5,100,000円
- 勤務曜日・時間
- 08:50~18:00
・休憩70分
・残業:月10~20時間程度
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【補足】
■勤務場所
・記載の勤務場所および会社の指定する場所とする
■職務内容
・事業や所属部門の状況変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある
■就業時間
・事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
- 休日・休暇
- 土日祝休み
年間休日:127日
・年末年始
・夏季休暇
※年間休日 127日(2024年実績)
※有給休暇:10日(入社時期により異なる)
[年末年始休暇, 夏季休暇, 有給休暇, 産休・育休, 介護休暇, 慶弔休暇]
- 待遇
- 交通費支給,健康診断,社会保険完備,資格取得制度
◆産休・育休制度
◆介護休職制度
◆定期検診制度
◆予防接種
◆書籍購入支援制度
◆資格取得支援制度
◆通勤交通費:上限35,000円迄
◆人事評価制度有り
- 備考
- この求人は人材紹介サービス【LAPI-Staff株式会社】の求人です。
※応募=企業への直接応募ではありません。
※本人材紹介サービスは完全無料でご利用いただけます。
※ご希望に沿う求人のご紹介、履歴書添削、面接対策、
面接同行、入社後のアフターフォローなど
全力でバックアップさせていただきます。
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◆◇職業紹介事業許可番号◇◆
【14-ユ-301706】
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- 応募方法
- ここまでお読み頂き、誠にありがとうございます。
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- 連絡先住所
- 〒231-0062 神奈川県横浜市中区桜木町1丁目1番地8 日石横浜ビル9階
- 応募先TEL
- 045-263-9957
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- 採用担当
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