ピアラウンジ バイ アーク
販売スタッフ（セレクトショップ） K.Sさん
2年間の学生アルバイト期間を経て、2023年に新卒入社しました。新進気鋭のセレクトショップとして、取り扱いブランドの豊富さはもちろん、会社として常に進化を続けていることが入社の決め手でした。また、お客様を第一に考えた会社のポリシーにも惹かれました。
お仕事について教えてください。
当店では「青い空の下で楽しむファッション」をコンセプトに、アメリカの西海岸のリラックスカジュアルと東海岸のスタイリッシュなスタイルの両方を展開しています。一人でも多くのお客様にファッションを楽しんでいただきたいという思いもあり多数のブランドを取り扱っているのも特徴のひとつです。私の仕事内容としては、店頭での接客や商品ディスプレイ、入荷処理、SNS更新、商品整理など多岐にわたりますが、一番大切な仕事はやはり接客です。お越しいただいお客様一人ひとりとお話させていただく時間を大切にしています。できるだけ丁寧にニーズを伺ってライフスタイルや目的に合わせたお洋服や小物などのアイテムをご提案させていただいています。毎日様々なアイテムに囲まれて過ごすことで、トレンドをどんどん吸収できるのがとても楽しく、気分も上がります♪
お店の魅力や雰囲気を教えてください。
当店の魅力の一つとして、社員みんながバイヤーとして仕入れに携われるチャンスがあることです。自分が仕入れた商品が売れるとモチベーションアップにつながりますね。また、一緒に働くスタッフの人柄の良さから生み出されるアットホームな職場の雰囲気も魅力の一つです。私が学生アルバイトを始めた際は１からのスタートでしたが、教育担当として先輩がいつもサポートしてくださり、接客方法や入荷処理など丁寧に教えてもらいました。時にはユーモアを交えて教えてもらえたおかげで、楽しみながら業務を覚えることができました。
心に残るエピソードを聞かせてください。
ゴールデンウイークに１歳くらいの娘さまと一緒に来店された女性のお客様。旦那様へのプレゼントをお探しだったため、商品やサイズ感の説明を行いました。じっくりと選んでいただきたかったので、悩まれている間に娘さまと遊びながらお待ちしていたところ、Tシャツの購入を決めていただきました。後日お客様からメッセージをいただき、「親身になって商品を提案してくださるだけではなく、キャラクターカートに乗っている娘とずっと一緒に遊んでくれたことが何よりも嬉しかった。人見知りの娘がとても楽しそうで度々声をあげて笑っていました。片言しかまだしゃべれない娘の言葉や動きを理解して接してくれたことに感動しました」と、とても丁寧でありがたいお言葉をいただきました。自分が出来うる限りの丁寧で温かい接客をこれからも続けていきたいと思っています。
今後の目標を教えてください。
今の私の目標は「お客様に感動を与えられるスタッフになること」、「お客様にとって一番のセレクトショップと思っていただくこと」、「ファッション感度を高く持ち続け、常に新しいことを発信する」の3つです。一度だけの来店にとどまらず、何度でも訪れたくなるような店舗づくりに注力していきたいと思います。