ピアラウンジ バイ アーク
販売スタッフ（セレクトショップ） I.Yさん
前職では営業職をしていましたが、自分が好きな洋服に携わる仕事がしたいと思うようになり、自分の好きなファッションスタイルを展開しているこちらのお店での勤務を希望しました。
お仕事について教えてください。
当店ではアメリカ西海岸のリラックスカジュアルと東海岸のスタイリッシュなスタイル両方を展開しています。たくさんのお客様に純粋にファッションを楽しんでいただきたいという思いをこめて、多数のブランドをお取り扱いしています。私の仕事内容としては、店頭での接客や商品ディスプレイ、入荷処理、SNS更新、商品整理など多岐にわたりますが、一番大切な仕事はやはり接客ですね。お客様一人ひとりからできるだけ丁寧にニーズを伺って、ライフスタイルや目的に合わせたお洋服や小物などのアイテムをご提案しています。毎日様々なアイテムに囲まれて過ごすことで、トレンドをどんどん吸収できるのがとても楽しく、気分も上がります。
お店の魅力や雰囲気を教えてください。
数多くのブランドをお取り扱いしているのが当店の魅力です。また、入荷するブランドやアイテムに対して、スタッフ一人ひとりが意見を出すことができるのも魅力の一つです。意見を出した商品の魅力は誰よりも理解しているという自信を持って接客できるのが嬉しいです。また、自分の意見が反映されたアイテムが売れるといつも以上にやりがいを感じます。
職場はとても風通しが良いので、困ったことがあればいつでも周りに相談できる雰囲気でとても働きやすいですね。新しく入る方もすぐにお店になじんでいただけると思いますよ。
心に残るエピソードを聞かせてください。
私が接客を担当し、お勧めした商品をお買い上げくださったお客さまが、再来店した際に私に声をかけてくださることもよくあります。そういったお客様が「お勧めしてくれた服、友達から褒められました！」「買ってよかった、たくさん使わせてもらっています」と笑顔で伝えてくださったときは、とても幸せな気持ちになりますね。お客さまの笑顔は何よりの活力です。いつもお客さまとお話させていただくときには会話の濃度を大切にしています。お客さまとの距離感が近いのが当店の良いところでもあるので、できるだけ詳細にニーズや好みなどを伺って、お客さまにぴったりのアイテムをご紹介できるように心がけています。
今後の目標を教えてください。
一度だけの来店にとどまらず、何度でも訪れたくなるような店舗づくりをしていくことが今の目標です。店舗としてはもちろんですが、私の接客を目的に来店していただけるような関係をたくさんのお客様と築いていけたらと思っています。また、お客様との関係だけではなく、スタッフとの関わりも大切にしているので、スタッフ全員にとって居心地の良いお店づくりにも注力していきたいです。