ピアラウンジ バイ アーク
販売・接客スタッフ Sさん
取り扱いブランドの豊富さに惹かれたのはもちろんですが、会社として常に進化を続け、新しいことに挑戦していく姿勢に感銘を受けたことが入社の決め手でした。また、お客様を第一に考えた会社のポリシーにも非常に魅力を感じました。
お仕事について教えてください。
青い空の下で楽しむファッションをコンセプトに、アメリカ西海岸のリラックスカジュアルとスタイリッシュな東海岸スタイルを展開しています。私の仕事は店頭での接客や商品ディスプレイ、入荷処理、商品整理、スタイリング撮影など多岐にわたる業務がありますが、最も大切な仕事はやはり接客です。お客様一人ひとりのニーズをできるだけ丁寧に伺い、その方のライフスタイルや目的に合ったお洋服や小物を提案しています。毎日さまざまなアイテムに囲まれて過ごすことで、トレンドをどんどん吸収できるのがとても楽しく、気分も上がります。
お店の魅力や雰囲気を教えてください。
職場は非常に風通しが良く、困ったことがあれば周りにいつでも相談できる雰囲気があるため、働きやすい環境です。新しく入る方もすぐにお店になじんでいただけると思います。また、当店では多くのブランドを取り扱っているのが大きな魅力です。入荷するブランドやアイテムに対して、スタッフ一人ひとりが意見を出し合うことができるのも、他社にはない環境だと感じています。自分の意見が反映された商品をお客様に自信を持って提案できるのはとても嬉しく、さらにそのアイテムをお客様に気に入っていただけると、非常にやりがいを感じます。
心に残るエピソードを聞かせてください。
私が接客を担当し、お勧めした商品をお買い上げいただいたお客様が、再来店された際に私に声をかけてくださることがよくあります。そうしたお客様から「お勧めしてくれた服、友達に褒められました！」、「買ってよかったです、たくさん使わせてもらっています！」と笑顔で伝えていただいたときは、とても幸せな気持ちになりますね。お客様の笑顔は何よりの活力です。お客様とお話しする際には、会話の密度を大切にしています。お客様との距離が近いのが当店の良いところでもあるため、できるだけニーズや好みの詳細を伺い、お客様にぴったりのアイテムをご紹介できるよう心掛けています。
今後の目標を教えてください。
私の目標は、店舗に展開する商品を仕入れるバイヤーの仕事に就くことです。ファッション業界はトレンドに大きく左右されるため、日頃からアンテナを張り、ファッション感度を高く持ち続けることを意識しています。また、お客様との関係だけでなく、スタッフとの関わりも大切にしていますので、スタッフ全員にとって居心地の良いお店づくりにも注力していきたいと考えています。