入社したきっかけは私自身、和菓子が美味しいくらづくり本舗のファンだったから。現在は久保町本店の店長として接客や売場づくり、商品の在庫管理などにあたっています。スタッフの休暇希望にそえるようシフトを組むのも大切な業務です。
接客の際に心がけているのはなるべく会話をすること。こういう商品が欲しいというお客様の気持ちを引き出しやすくなるからです。それを汲み取ってふさわしい商品をご提案し、満足いただけるか。そこが腕の見せどころですね。
目標は「くらづくりファン」をもっと増やすこと
気持ちを汲み取ることがお客様の満足につながる
スタッフのアイデアが売場を盛り上げる
お客様が選んだ単品のお菓子を箱詰めする際は、色合いにもこだわります。「きれいね」と言われるとやりがいを感じます。
また、季節限定品が目立つように装飾したり、商品を取りやすくする工夫をしたりといった売場づくりも重要な仕事です。社員・パート関係なく意見を出し合い、営業スタッフも交えて作り上げていきます。
新人スタッフも意見が言いやすい明るい職場なので、ご自身のアイデアで売場を盛り上げたい方はぜひご応募ください。一緒にくらづくりファンを増やしましょう。
嘱託社員
久保町本店 店長