スタッフインタビュー

入社したきっかけは私自身、和菓子が美味しいくらづくり本舗のファンだったから。現在は久保町本店の店長として接客や売場づくり、商品の在庫管理などにあたっています。スタッフの休暇希望にそえるようシフトを組むのも大切な業務です。

接客の際に心がけているのはなるべく会話をすること。こういう商品が欲しいというお客様の気持ちを引き出しやすくなるからです。それを汲み取ってふさわしい商品をご提案し、満足いただけるか。そこが腕の見せどころですね。

「店はお客様のためにあり、店員と共に栄える」
これはお客様だけでなく、働く人も大切にして共に豊かになろうという思いが込められた企業理念です。その実現のため、業務負担軽減の取り組みに注力しました。勤怠管理は指紋認証、各種申請はモバイルから可能にし、POSレジも導入しています。今後もスタッフの働きやすさに目を向けていきたいですね。
当社が販売・製造スタッフにお願いしたいのは、笑顔とハキハキとした受け答え。お客様の印象を良くし、社内におけるチームワークの強化にも役立つからです。また、何事もまずは受け入れる素直さも大切。様々なご意見に耳を傾けて成長のチャンスとし、前向きに取り組める方に来ていただきたいです。