スタッフインタビュー詳細

前職は、葬祭関係企業での一般事務職でした。やりがいの多い仕事ではありましたが、お客様が企業や組織だったので、個人ともっと深くかかわりたいと思って光雲堂に転職。培ったスキルや知識を活かしながら、理想の働き方を実現できそうだと考えたんです。

実際に勤務してみると、想像以上にお客様に近い立場で接する仕事だなと思いました。たいていの方が人生で初めて仏壇を購入されるので、ご要望をしっかり聞くことが大切。仏壇自体は何度も購入するものではないですが、その後もお線香などの小物を買いに来てくださると、ご満足いただけたのかなと嬉しくなります。

現在の職場はイオン幕張新都心店。朝10時開店の夜21時閉店で、10時から19時までの早番と、12時からラストまでの遅番に分かれて勤務します。早番と遅番は数日ごとに交代するので、生活リズムを整えやすいのはありがたいですね。

日によって忙しさは異なりますが、ほとんど残業はありません。休日も月に1度シフト作成の際にメンバーで相談し合い、希望を聞いてもらえるので助かります。とても働きやすい環境で、非常に満足しています。

葬祭業界の経験はありましたが、仏壇の知識はありませんでしたし、接客スキルも自信がなかったためイチから教えてもらいました。とにかくわからないことだらけで。基本的なことを頭に入れたら、実際に店頭へ立って少しずつ覚えていきました。本を読んだり、わからないことがあれば上司に質問したり。時にはお客様から教わりながら、徐々に成長の階段をのぼっていきました。

とはいえ、やはりいまだに接客の際はドキドキしますね。仏壇は高価ですし、とても大切なものなので、決して後悔してほしくありません。常に緊張感をもって接しています。業務には慣れないといけませんが、初心はいつまでも忘れずにいたいです。