インタビュー

和やかな人達が多い会社ですよ。懇親会も多いので、和気藹々としてるというか。業務としては、僕自身は未経験で入社したので、まずは二種免許の取得からのスタートだったんですよ。会社が資格取得費用は全額負担してくれましたし、3ヶ月の給与保証があるのは、前職が不安定だった分有り難かったですね。乗務開始からも、コースやお客様への対応など不安なこともあったのですが、周りの先輩方がまめに相談に乗ってくれたので、最初の不安な時期は何とか周囲のサポートで乗り切れましたね。

乗務前に、いつも1日の流れをイメージするんです。このルートで走って、このポイントでお客様に乗車して頂けて、この方面に向かえたら、またこの辺りでお客様にご乗車頂けるかな？そんなイメージトレーニングをしているんですけど、これが上手く自分の思う通りにハマった時は最高に気持ち良いですね！あとはやはり、お客様から「運転が丁寧だね」とお声掛けして頂けた時に、この仕事のやりがいを感じますね。
仕事の大変さですか…

大変というか、今はまだ自分の未熟さによるんですが、適切な走行ルートではない！とお客様からのお叱りを受けてしまう事もありますし、固定客がまだつかないのも寂しくはあるのですが、とにかくお客様の満足度を上げていけるよう日々努力するしかないなと思っています。

正直に言って、慣れるまでは楽な仕事ではないと思います。ただ、自分が頑張れば頑張る程、結果が出ますし、給与面にも反映される事で報われるんですよ。大変なことがあっても、ひたむきに仕事に打ち込む事で乗り越えて行くことが出来ると思います。会社の仲間達がサポートもしてくれますし、僕も分からないことがあれば、どんどん教えていきたいなと思うので。一緒に働けることを楽しみにしています！

人間観察や接客が面白い（色々な人がいる事）し飽きないし勉強になる。お客様からの「感謝の言葉！」が一番うれしい。安定収入が得られることも大きな「やりがい」になる。

我儘なお客様への対応はやはり難しいですね！お陰様で、今ではどんな人にも対応できるようになりましたし新たな勉強にもなっています。

「安全運転」と「顧客対応」です。お客様を「安全」に「最短ルート」で目的地にお連れすることです。

もうすぐ生まれてくる「孫」との生活を楽しみにしている。その為に今はしっかり稼ぎたい！

会社と運転手の間に垣根があるような会社ではなくて、アットホーム。フレンドリーで居心地がいいし、分からないことは聞けば教えてくれる。働きやすい！ 社長が「田舎の運転手でいいから」と言う。「普通のサービスは必要だけど、必要以上に過剰なサービスをしなくていいよ」と言ってくれるのが気楽。「ウチはそんな会社じゃないから」というのが口癖。

やっぱりお客様の「ありがとう！」が一番うれしい。走るエリアは、三鷹から都内に出るお客様を乗せた時はそのまま都内で営業するけど、基本的には三鷹中心に走っている。ワゴンタクシー（UDタクシー）は最初、お客様が乗りたがらない（タクシーだと思ってもらえない）ことが多かった。最近、三鷹だと人気。乗ったら「良いね！広くて」と言って気にいってくれる方も多い。

会社自体が地域密着型をコンセプトとして、無線にも力を入れている。三鷹は車で端から端まで行っても30分くらい。短距離のお客様をたくさん乗せるから回転も速い。プラスで無線もあるから、売上も上がる。そんなサイクルができている会社だから、働きやすい。

お客様に「乗って良かったわ！」と言ってもらえること。「助かりました！」とか「ありがとうございました！」が一番うれしい。

どうすれば収入を上げられるかを考えたり、お客様との会話が面白いし、お客様からの「感謝の言葉！」が一番うれしい。体力が続く限り働けるのと安定収入が得られることも大きな「やりがい」になる。

色々なお客様がいるので対応に苦慮する事がある。

「絶対無事故」と「顧客対応」です。

安定収入が得られているので長く働き、老後しっかり年金をもらい豊かな老後を迎える事。

私も全くの未経験で入社して4年！何とか一人前（笑）のドライバーに成長できました。未経験でも何の心配もいりませんので、安心して飛び込んできてください。10年前とは違い、今は当社独自のドライバー養成研修（ドラの穴）があるので大丈夫です。とにかく周りのスタッフがみんな気さくなので細かいことは気兼ねせず質問してください。今では腰痛も完治し快適な毎日を送ってます。
自分のペースで働けるタクシードライバーに是非トライしてみて下さい！一緒に働けることを楽しみにしています。