働いて初めて知ったことは？

たくさんあるのですが、ひとつあげるとおせち関連です。最初は食材の状態で預かっていて、必要に応じて出庫されたのち、重箱ができあがった状態で再び預かります。それを12月ごろに出庫するので、仕分けをしていると年末が近づいてきたことを感じますね。おせち料理が完成するまで長いサイクルがあることを知れたのは面白かったです。また、商品によっては季節によって量が変化するものもあって、アイスクリームは夏場にドンと量が増えます。長く働くことで初めて発見することも多いので、モチベーションを持って働き続けられています。

働く上で心がけていることはありますか？

データに間違いがないかをきびしくチェックすることは常に意識しています。一番神経を使うのは、マスター登録という作業です。新商品を入庫する際に、事前にシステムへ登録するのですが、商品名はもちろん箱の中にいくつ商品が入っているのか、賞味期限で管理するのか、入庫日で管理するのかといった入力も必要で、間違うとその後の作業がすべてずれていってしまうため慎重さが要求されます。大変な仕事ですが楽しみもあり、アイスクリームなどの新商品をいち早く知ることができます。気になるものがあれば、出荷されたあとにスーパーに行くこともありますね。

仕事をする中で成長を感じた瞬間は？

倉庫内で働く業務部の人たちとのやり取りは、だいぶ慣れてきたなと感じます。倉庫とはインカム（無線）でつながっていて、「入庫の予定がない商品が届いた」といったトラブルがあったときに連絡をしてもらい、それを荷主様に共有して解決していきます。いまでこそ落ち着いて対応できますが、最初はドライバーの方を待たせてしまっているという焦りから、しどろもどろになってしまい大変でした(笑)だからこそ、慌てずに行動できるようになったときに成長を感じました。新人が当時の私と同じようにあたふたしている姿を見ると、心の中で「がんばれ！」と応援しています。

目標を教えてください。

商品の入出庫についての理解をもっと深めていきたいです。当社ではさまざまなものがシステム化されていて、PC上で簡単に操作できるのですが、それだけでは足りない部分もあります。たとえば、本社の倉庫には商品の箱を置くと配送先のラベルを読み取って、対応するレーンに自動的に移動してくれる自動ソーターと呼ばれる機械があり、その設定は営業管理部の仕事です。取引先様のスーパーに新店舗ができれば追加したり、閉店があれば削除したりというのは簡単ですが、どういう順番に組み替えれば効率が良いかということまで考えると非常に奥が深くなります。将来的に、そういった部分も学んでいきたいと燃えています。