スタッフインタビュー

清掃事業部のエリアマネージャーをしています。主な業務はクライアント対応や、スタッフの勤怠管理など。業務においては、スタッフからの要望をしっかり汲み取ることを大切にしています。

私たちは清掃のプロですので、現場をきれいにして当たり前。ですが、利用する方々から「いつもピカピカにしてくれてありがとう！」といった感謝の言葉をいただくことがあり、それが大きなやりがいです。
お客様とのコミュニケーションが励みとなってスタッフが清掃の質を上げ、お客様の満足度がさらにアップする。このような好循環をたくさんの現場で生み出せるように、スタッフの教育やサポートをしていきたいと考えています。

家族が増えたので安定感のある会社へ転職したいと考えていたときに、当社の募集を見つけたのが応募のきっかけです。病院清掃の責任者をしていた経験を活かしたいという気持ちもありました。
入社後1年間は現場責任者のもとで実務やPCを使用する業務を覚え、現在の職場へ。常駐の責任者としてスタッフの教育やシフト調整、お客様との折衝などにあたっています。

私が勤務しているのはお客様の自社ビルで、共有部や専有部に関係なくすべてのフロアの清掃を行います。フロアの数は少ないですが一つひとつの面積が広く、さらに専有部を掃除できる時間が限られているため、現場には人手が必要。現在は1日に16人ほどのスタッフがシフトに入り、ときには私も清掃業務をサポートします。
短時間勤務のスタッフはWワークをしている場合が多く、いろいろな業種の話を聞けるのが楽しいですね。