Interview スタッフインタビュー

◇前職はパート勤務だったが、子どもも成長し自身のスキルアップのためにも、正社員かつ新しい未経験の分野に挑戦のため。選考過程における事業所見学の職場の雰囲気から「挑戦してみよう」と思ったから。
（40代/保険業未経験者/Yさん）

◇小さな子供もいたので非常に大変な時に、地域支援活動の1つである子育てひろばを利用し、助けられた経緯があります。その頃から、いつかはコープで働いてみたいと思っていました。
（30代/保険業未経験者/Kさん）

◇営業所とコープのお店に併設されたコープの保険相談窓口にて、
保険やコープ共済の最適なプランを提案しています。お客さまは、
当組合に加入されている約56万世帯以上の組合員さんや、地域の
みなさまが対象になります。『既契約が7割、新規の対応が3割』
です。既契約の方にはアフターフォローが中心、新規の方には
資料請求いただいた方にお電話でアプローチが基本です。
（30代/Oさん）

◇わたしたちの使命は、暮らしに笑顔を届けることです。全ての組合員様に公平に情報提供を行い、想いに寄り添うことを心がけています。同僚や部下に対しては、働く職員が幸せでないと組合員様に最高のサービスが提供できないと私は思うので、同じ営業所で働く職員が楽しく仕事できる環境を作ることを大切にしています。
（40代/営業所所長/Hさん）

◇組合員様の気持ちに寄り添うことを意識しています。何が組合員様にとってベストであるのかを考え、思いやりを持って誠実に行動し、信頼される職員を目指しています。
（40代/中途入協3年目/Kさん）

◇お客様から感謝されることが多いです。「わかりやすい説明で、保険に関する理解が深まった」「自分に合った保険になるよう、見直しができた」など、嬉しい言葉を言われることもしばしば。加入者様向けのアンケートも実施しており、お客様の暮らしを支えていることを実感できます。
（30代/入協5年目/Sさん）

◇現在の保障事業部は組合員さんの願いを実現するために数年前に立ち上げました。これからも願いを実現していくために、より多くの知識を吸収していきたいです。今後も新しいことにどんどんチャレンジしていく組織なので、そこに向けて自分には何ができるのかを追求していくことが、仕事をいっそう面白くするのではないかと考えています。（30代/Kさん）

https://job-gear.net/izumicoop2/kyujin_l.htm?L=BMSList&BCD=WSH&SF=1&NOI=12&SD=UD%2CID&KCD_=27&VAL91=20&_KKCD_=01&FTS=