スタッフインタビュー

フォークリフトの新車・中古車の販売、レンタル、回送などを行っています。水戸営業所の営業社員は私を含め3名で、エリア毎に担当が分かれていて、ルート営業をメインにお客様先を訪問します。私の担当は企業が8～9割ですが、農家のお客様もいて雑談などの話がはずみますね。ときには農産物をいただくこともあり、良い関係が築けていると実感します。

競合他社から購入しているお客様が、あるとき当社に切り替えてくださったことがありまして。その時は本当に嬉しかったですね。また「あなただったから買ったんだよ」というお言葉をいただいたこともあり、この仕事をやっていて良かったと思いました。

新卒だったので、ビジネスマナーなど社会人としての基礎から教えてもらいました。日常生活であまり関わりのないフォークリフトを扱うため、最初は知識の習得にやや苦戦しました。でも先輩が丁寧に教えてくれましたし、自信を持てるまで同行できたので不安なくステップアップできたと思っています。

今の夢は先輩たちを追い抜いてトップセールスになること。ノルマはないですが、新車・中古車・レンタル・物流という4項目で目標値が設定されているので、まずはこれら全てをクリアするのが目標です。

フォークリフトの点検・修理を担当しています。基本的には工場や運送会社といった取引先へ伺って、状態を聞きながら修理作業などを進めます。お客様とコミュニケーションを取る際には、専門用語を使わずなるべくわかりやすく伝えるよう心がけています。

やりがいを感じるのは、修理したフォークリフトが実際に現場で活躍している姿を見るとき。自分の手で直した機械が、お客様の業務を支えているという実感が得られ嬉しくなりますね。

今後の目標は、専門的な知識を深めること。フォークリフトはエンジン車、バッテリー車、無人フォークリフトと様々な種類があります。最近は特に無人フォークが増えているので、新しい知識の習得や技術面のスキルアップに注力。水戸営業所には6名の整備士がいて、最ベテランは40年ほどのキャリアを持っているので、技術を継承するのも大切だと思っています。

日々進化している業界ですから、学ぶ姿勢を持ち続けることが重要です。ものづくりや整備に興味がある方は、ぜひチャレンジしてください。

この仕事をやっていて面白いのは、40年前や50年前の機械が現役で活躍していることですね。最新のバッテリー車も含めて、昭和から令和までの幅広い車両を扱えるのは刺激的です。自動車にはない機械部分はありますが、自動車関係の知識は大いに活きます。新しいことはひとつずつ覚えてゆっくりやっていける環境ですし、実力があればどんどん仕事を任せてもらえるので、大変働きやすい職場だと感じています。

今後は、特定自主検査の検査員の資格を取得して、巡回に出たり、どんな故障も直せるようさらに勉強していきたいですね。

職場の人たちはみんな明るいですよ。機械をいじるのが好きな人なら、すぐに打ち解けると思います。自動車やトラック、重機などのメンテナンスに携わった経験のある方に、ぜひ来てほしいですね。

最初にもお話しましたが、整備士の仕事で土日に休める職場は珍しいと思います。一般的なカレンダーに合わせて生活できるのは、やはりありがたいです。また、企業のお客様がほとんどなので仕事量が安定しているのも安心できます。自分もまだまだ勉強中ですので、ぜひ一緒に成長しましょう。