株式会社HPS　第2事業部　200221 / 長期/週5日/交通費全額支給/日払い、週払いOK(稼働分/規定有)（大阪府大阪市西区）

大手ガスコールセンター「お客さまセンター」
での受付と折り返し案内をお願いします。

＼未経験者大歓迎／
研修期間3ヵ月の内、独り立ちに向けて実際のお客さま対応も重ね手厚く学習していきます。
ガスや電気など日常生活になじみの深い商材を取り扱いますので、覚える事は多いものの役立つ情報もございます。
お客さまの日々の生活の「困ったをありがとう」に変えるやりがいのあるお仕事です♪

＼定着率の良さが自慢です／
風通しも良く、フォロー体制も充実しています♪
その為定着率も良く、安心してお仕事頂けます！

少しでもご興味がありましたら
ぜひご応募してください！！

募集要項

職種: 電気・ガスに関する問い合わせ対応

雇用形態: 派遣社員

仕事内容: 家庭用都市ガスおよび電気契約をご利用中・ご検討中のお客さまからの各種問い合わせ対応(インバウンド・アウトバウンド)および付随事務処理をお任せします！

・契約者様からの問い合わせ一次受付および内容確認
・専用顧客管理システムへの対応履歴入力、各種データ登録
・関係部署(工事会社・保安部門等)との連携対応

【主な対応内容】

■契約関連業務
・ガス・電気契約の開始／停止受付(引越しに伴う手続き)
・契約内容変更(名義変更、支払方法変更、料金プラン変更等)
・供給開始日・停止日の調整および訪問作業手配

■料金関連対応
・請求金額の内訳説明
・使用量増減に関する問い合わせ対応
・支払期日・未納時対応の案内
・口座振替・クレジットカード払いに関する案内

■設備・機器関連対応
・ガス機器(給湯器・コンロ等)の不具合受付
・修理・点検の手配および訪問日程調整
・安全確認に関する案内(ガス漏れ時の初期対応説明等)

■その他
・キャンペーン・電気セット契約の案内
・苦情・要望の一次対応およびエスカレーション
・繁忙期(引越しシーズン)における大量受電対応

給与: 時給1400円+交通費全額支給

勤務地: 大阪府大阪市西区

交通アクセス: 大阪メトロ鶴見緑地線ドーム前千代崎駅から徒歩3分

勤務曜日・時間: 8:30~17:10 (実働7時間40分　休憩1時間)
8:50~17:30 (実働7時間40分　休憩1時間)
9:20~18:00 (実働7時間40分　休憩1時間)
10:30~19:10 (実働7時間40分　休憩1時間)

資格・経験: ●土日祝含む週5日勤務で、安定した働き方ができます。
●お客さまからの「ありがとう」がやりがいにつながる、達成感のあるお仕事です◎
●駅チカ徒歩3分で通勤ラクラク！仕事終わりにショッピングも気軽に楽しめます☆
●二次受付者(クレーム対応部門)が常駐しており、サポート体制が整っています！
●3か月の研修があるので未経験の方でも安心してご就業いただけます！！

休日・休暇: 就業先でシフト調整いたします

待遇: ●お財布がピンチの時も日払い・週払い制度で安心☆
●各種社会保険完備...健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険
●交通費全額支給

応募方法

応募方法: 「応募する」ボタンをご利用下さい。
こちらより折り返しご連絡をさせて頂きます。
お電話でのご応募もお待ちしております。

◆履歴書不要♪
◆web面談可能♪

＜入社までの流れ＞
STEP1：応募
→応募後、メールをお送りします。
その中にあるチャットより、希望面談日をお答え下さい。
STEP2：面談
→来社またはWebを選択可能です♪
※面談当日は履歴書不要、服装も自由です！
STEP3：職場見学
→担当者と一緒に職場見学を行います☆(ZOOＭも可能)
STEP4：合否連絡
STEP5：入社

連絡先住所: 大阪府大阪市中央区大手前1-7-31　OMM4階

連絡先TEL: 06-6809-3701

採用担当: 採用担当 IND-SP

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