管理員
マンションで暮らす居住者様（ビルの場合はテナント様）が快適に過ごせるよう、施設管理や受付対応などを行います。建物内や敷地内の点検を行い、設備や共用スペースに異常がないかを確認するほか、ゴミの搬出や清掃業務にも携わります。また、居住者様からのご要望の聞き取りや業者の立ち会い、受付や各種窓口での案内なども担当。日々の出来事や作業内容を日報にまとめ、所担当者へ報告することも重要な役割です。
建物にお住まいの方や業者の方と接する機会もありますが、特別な接客スキルが求められることはありません。また、高度な専門知識や特別な資格は必要なく、異業種からの転職でも安心してスタートできます。誠実な姿勢を大切にしながら、決められた作業をコツコツと続けられる方であれば十分に力を発揮できるはずです。日々の業務を通じて快適な住環境を支えることができる、やりがいのある仕事です。
・1日のスケジュール例
- 8：00出勤・ゴミの搬出
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出勤・ゴミの搬出
回収場所へゴミを運び、ゴミ置場の整理整頓を行います。
- 8：30建物巡回
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建物巡回
建物内や敷地内を見回り、異常がないかチェックします。気になる箇所があれば担当者で報告します。
- 9：00建物管理・清掃業務
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建物管理・清掃業務
共用部分の清掃とあわせて、建物の点検や管理を行います。勤務先によって作業内容は異なります。
- 12：00昼休憩
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昼休憩
休憩室や管理室などで昼休憩を取ります。午後に備えて心身をリフレッシュします。
- 13：00窓口対応・事務作業
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窓口対応・事務作業
各種申請や問い合わせの受付、来訪者の案内を行います。管理業務や業者との連絡調整、報告書や日報などを作成します。
- 16：00建物巡回
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建物巡回
午前同様に建物内や敷地内を見回り、異常がないか最終チェックします。
- 17：00退勤
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退勤
日報提出後に退勤します。
清掃員
ゴミ置場やエントランス、廊下など共用部分の美観を維持し、居住者様が心地よく過ごせる空間を保ちます。ゴミ置場の整理やゴミの搬出をはじめ、エントランスや廊下、階段などの日常清掃を担当。決められた場所の細かな部分まで目を配り、清潔な状態を保ちます。
日常清掃が主なポジションのため、自分のペースで落ち着いて取り組みたい方に向いています。他のスタッフと連携する場面はありますが、基本的には単独作業が中心です。異業種から転職してきたスタッフが多く働いており、実務を通じて少しずつ慣れていくことができます。日々の業務を続ける中で感謝の言葉をいただける機会もあり、日々の積み重ねが住環境づくりの一端を担っていることを実感できるはずです。
・1日のスケジュール例
- 8：00出勤・ゴミの搬出
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出勤・ゴミの搬出
ゴミ置場の整理やゴミの搬出を行います。その日の作業が円滑に進むよう、下準備をします。
- 8：30建物巡回
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建物巡回
まずは建物内や敷地内を見回り、汚れている個所や異常がないかチェックします。特に汚れている個所については、先に清掃を行います。
- 9：00日常清掃
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日常清掃
階段や手すり、エレベーターホールなどを清掃します。建物内を巡回しながら各所をきれいにしていきます。
- 11：45事務作業
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事務作業
報告書や日報を作成します。
- 12：00退勤
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退勤
日報提出後に退勤します。
その他職種
代行員
管理員や清掃員が不在の現場に対して、業務が滞りなく進むようサポートします。また、それぞれの建物に応じて、ゴミの搬出や受付などにも携わります。複数の物件に関わるため、現場ごとの違いを学んで知見を広げられることも特長です。
巡回員
管理員や清掃員が一人では対応できない業務の補助として、また担当者の業務を補助する役割を担い各現場を巡回します。さらに、現地の様子を見ながら管理員や清掃員へアドバイスすることもあり、幅広い領域に携わりながら業務経験を積むことができます。
設備管理員
マンションやビルにおいて各種設備の安全性を保つため、点検や稼働状況の確認をする仕事です。現場で機器の状態を調査し、不具合や劣化が見られる箇所については報告書にまとめます。必要に応じて修繕や改修の提案を行います。
点検・検査員
建物によってさまざまな点検対象を扱い、管理業務を通じて建物の快適性を守っています。点検から報告書作成まで幅広い業務に携わるため、建築や設備保守のスキルを発揮したい方におすすめです。
コンシェルジュ
フロントサービスを通じて、居住者様が心地よく生活できるようお手伝いします。各種問い合わせへの対応や来客受付、宅配便の取次ぎなど、暮らしを支える窓口としての役割を担います。
いろいろな方と日々接するため、丁寧で誠実なコミュニケーションが求められます。接客や販売などで培った能力を活かせるほか、人と関わることが好きな方にも適した職種です。相手の気持ちに寄り添った応対を通して、より良い住環境づくりに貢献しています。
一般事務
データ入力や書類作成、請求関連の手続きや見積作成など配属される部署によりさまざまな役割があります。
事務の仕事は、入力の正確さや細やかな気配りが求められる仕事。周りの動きを察知することが得意な方や、コツコツと作業できる方に向いています。バックオフィスから会社を支えるやりがいを得られる仕事です。