スタッフインタビュー詳細

CAスタッフは、接客とお店の雰囲気づくりが主な役割です。
事務作業もありますが、お客様のお出迎えなどが最優先です。
ご来店されたお客様の受付やお茶出しなどの接客に加えて、レジ締めや伝票の整理、書類の処理などの事務作業なども行っています。
お客様にお店を気に入っていただけるように、またお店のさまざまな業務が円滑に回っていくように、他のスタッフと協力して仕事を進めることが大切です。

自動車ディーラーの仕事にかっこいいイメージを持っていたので、もともとこの仕事に憧れがありました。
ちょうど就職活動をしている時にHonda Cars 市川を知り、アットホームな雰囲気に惹かれたので入社を決めました。
しかしいざ入社してみると、CAスタッフは接客も事務もこなさなければならず、最初のうちは不安を感じることもありました。事務作業は責任もありますし、接客についても一度に大勢のお客様が来店されたらきちんと対応できるか心配で悩みました。
そのような時に店長は「営業スタッフのみんなも協力してくれるから1人で抱え込まないでいいよ」と言ってくれ、急に心強くなったことを覚えています。
このようなチームワークがこの会社の魅力だと思います。
それからは積極的に動けるようになり、各スタッフと協力しあいながら魅力的なお店づくりに励んでいます。
今後は営業スタッフやサービススタッフのアシストができるように、クルマや保険についての知識をもっと身につけていきたいと考えています。

CAの仕事は事務と接客です。
どちらも大切な仕事ですが、とくに接客はお店に良いイメージを持っていただくためにも重要な仕事だと思って働いています。
お店で接客をしていて嬉しくなる瞬間は、やはりお客様の笑顔を見ることができた時と、感謝の言葉をいただけた時ですね。
お客様がご来店された時などはお待たせしないようにお出迎えに行くのですが、「わざわざ出迎えてくれてありがとう」と声をかけていただけるとやりがいを感じます。
応対についても褒めていただけると、ますますレベルアップしようとやる気も湧いてきます。
CAスタッフはお店の顔として活躍できるのが魅力だと思います。
お客様の笑顔がもっと増えるように、女性ならではの視点で、印象の良い接客を心がけ、よりお客様に満足して頂ければと思います。

働いている人が、あたたかく優しい人ばかりですね。
お店には面倒見のいい上司がいて、悩んだ時はしっかり話を聞いてくれます。他のお店のスタッフとも仲がよく、お店同士のネットワークがつながっていると思います。
CAスタッフたちとお休みの日に遊びに行くこともあります。また、産休・育休を取った女性スタッフもほとんどが戻ってきて、元の職種で仕事を続けているので、働きやすいと思いますね。