以前は宿泊施設で受付業務を担当。正社員として安定したいという想いから転職を考えていたとき、『ホンダクリオ明舞』の求人を目にしたんです。‘’HONDA‘’という誰もが知るブランド力の高い企業で働きたいと思い、入社を決意しました。最初の1ヵ月間は先輩と一緒に行動し、1日の流れを習得。お客様へ提供するお茶の入れ方や出し方といった接遇から、PCの基本操作、顧客情報の登録等の事務作業まで丁寧に教えてもらいました。ひとり立ちしてからも、疑問が生じれば他店の先輩へ気軽に電話ができる環境でしたし、業務内容の細かな注意点などが書かれたノートもいただいていたので心強かったです。
入社したてのころは、新しい環境への不安を抱えていたものの、スタッフみんなの気さくな性格や人柄が大きな支えに。何度も、「大丈夫？」「わからんことない？」と声をかけてくれたり、どんな状況でも質問をすればしっかりと答えてくれる人ばかりだったので、「当社でなら楽しく働ける」とすぐに確信を持てました。入社から3年目を迎えた今も、入社して本当に良かったと思っています。
かけがえのない仲間がいるから、今もこれからも、頑張りたいと思えます。
今日までの自分を支えてくれたのは、ともに働く仲間の存在でした。
お客様の笑顔と「ありがとう」の言葉が何より嬉しい仕事です。
現在は、お客様のお出迎えやお見送り、電話応対、サービス内容のご説明といった接客業務を中心に、顧客情報の検索や登録などの事務作業も担当しています。いつも心がけているのは、お客様に気持ちよく帰っていただけるよう、精一杯のおもてなしをすることです。点検の場合だと待ち時間も長いので、こまめにお茶のおかわりを伺ったり世間話をして場を盛り上げたり、ゆったりと楽しく過ごしていただけるような空間づくりに努めています。
受付業務を担っていることもあり、営業アシスタントはお客様や店内の様子が把握できる場所で仕事をします。そのため、何かおっしゃりたそうにしているときやお茶のおかわりをご所望されているときなど、お客様の小さな変化にいち早く気づけるようになりました。ご要望を口にされる前にお声かけができ、「いつもありがとう」と言ってもらえることや、飲み物を提供し「美味しかった！」と言っていただけ、笑顔でお店を後にするお客様の姿を見られたときは、とても嬉しいです。
何気ない会話が息抜きに。スタッフ同士が確かな信頼関係を築いています。
営業スタッフやサービススタッフとも連携を取りながら仕事ができており、チームワークはとても良い環境です。仕事の合間にはテレビの話をして息抜きをしたり、感染症拡大前は、休日にお花見やバーベキューへ行くなどしてプライベートでも交流を深めていました。そうした先輩たちとの関わり合いや友達とランチや買い物をしてリフレッシュすることが、自身のモチベーションアップにもつながっています。
カーディーラーというと男性社会のイメージがあるかもしれませんが、当社は、性別に関係なく、一人ひとりがしっかりと活躍できる環境が整っています。そして何より、フレンドリーな人が多く、みんなが気さくに話かけてくれるので、新人さんも馴染みやすいはずです。経験や車に関する知識がなくても、私のようにペーパードライバーの方でもまったく問題ありません。サポート体制が整っており未経験からでもはじめやすい仕事なので、少しでも興味のある方は、ぜひ、入社してください！
西神中央店所属
営業アシスタント