スタッフインタビュー

私の派遣先は大手重工メーカーのヘルプデスク部門で、50名ほどのメンバーと一緒に仕事をしています。その中で働く『菱田産業』の社員の割合は、4割程度です。同じ会社の仲間がたくさんいるので、心強さを感じますね。ヘルプデスク業務は社内向けのもので、一般の方へのサービスではありません。いわゆるクレーマー対応がないため、気持ちの面では非常に楽です。「パスワードを忘れた」などのシステムでの問い合わせが多く、特に最近では「在宅勤務時に社内ネットワークにつながらない」といった相談が増えています。トラブルを解決するには、やはり知識が必要に。ひと通り覚えても、システムに変更があれば勉強を続ける大変さはありますが、派遣先の方もやさしく、わからないことがあれば丁寧に教えていただけるので安心して日々の業務にのぞめています。

『菱田産業』は長年にわたり派遣・請負業務を通して、ある大手重工メーカーとの関係を築いてきました。おかげ様で現在では、先方の協力会社やグループ会社にまで間口が広がり、職種もバラエティに富んでいます。大手企業との取引は、そのまま当社の強みにつながっており、安定感は言うまでもないですが、働きやすさも大きな魅力です。大人数が在籍する職場だからこそカバー体制が手厚いため、有給休暇を取得しやすく、実際に毎年取得率は8割を超えています。また、当社で扱っている職種は、ヘルプデスクをはじめとしたオフィスワークが中心で、近年ではサーバの運用や保守、機械設計なども増えてきました。事務系が多いということもあり、現在はざっくりと3：1ほどの割合で女性の比率が高いです。そういう背景もあって産休・育休の取得実績も豊富です。長く働くという観点で仕事を探している方にとって最適な環境があると思います。

社会人として初めて就いた仕事は、調理師でした。10年ほど経験を積み、ある程度のスキルが身に付いたときに、「自分の可能性を広げたい、他のことも時間をかければできるのではないか」と感じ、思い切って別のキャリアの道へ進むことに決めたのです。職業訓練校でWEB制作を学び、そのスキルを活かせる会社で働いたあとに、縁あって『菱田産業』に入社しました。いままで身に付けた技術は当社でも役に立ち、兄弟会社である「ハリマニックス」のWEB制作にも関わりました。それから、ある大手重工メーカーのグループ会社のヘルプデスク担当に。そこでトラブル対処のスキルを磨き、現在は別の職場で2D・3DCADを使用した機械設計に携わっています。どんどん新しいことにチャレンジしているわけですが、苦になりません。高度な仕事を最初から覚えていくのは楽しく、できないことができるようになるとうれしくなりますね。