株式会社テクノ・サービス | 正社員・オフィスワークの求人情報詳細(宮城県 仙台市青葉区 | AC0208323523)

オフィスワーク

• 正社員
• オフィスワーク
• 月給25万円以上
• 月給30万円以上
• 社会保険あり
• 交通費支給

• 月給 416,667円～666,667円

• 宮城県仙台市青葉区

• 募集要項
• 応募方法

【青葉区】年間休日120日★スマホゲームのカスタマーサービス（マネージャー候補）：広告NO20091

ソーシャルゲーム事業やプラットフォーム事業を手掛ける、大手総合インターネット企業の100％出資子会社として、ノウハウを活かした「カスタマーエクスペリエンス事業」を提供しています。

クライアントの心に寄り添った対応を目指し、社員一人ひとりの感性を大切にしながら、風通しの良い組織づくりを行っている会社です。
他業種から転職し、ご活躍されている方も多数！
感動やワクワクのある職場で、働きませんか。

▼マネージャー業務としてのやりがいは？
＃取組が成功した際はチーム全員で大きな喜びを感じる！
＃メンバー一人ひとりと向き合い、成長したと感じたときは特別なやりがいがある！

▼業務の特徴
◎ゲームについての問い合わせがメインなのでクレームは少なめ
◎メールサポートは定型文での対応が基本ですが、あえて定型文は使わず「自分の言葉」でやり取りを行います

■企業情報
[会社名]株式会社ExPlay
[事業内容]カスタマーエクスペリエンス事業／CXアカデミー事業／CXソリューション事業
[設立]2016年
[本社]東京都港区
[従業員数]約180名

募集要項

職種

スマホゲームのカスタマーサービス（マネージャー候補）

雇用形態

正社員

仕事内容

スマートフォンゲームのカスタマーサポートを行うチームの、マネジメント業務をご担当いただきます。
マネージャー候補としての採用です。

■15～30名程度のメンバーのマネジメント（お客様対応の進行管理／メンバー教育、面談、評価など）
■担当チームの運営に関わる業務設計、運用管理
■改善活動（対応効率の向上／メンバーの成果向上／研修プログラムや顧客満足度の向上施策を検討及び実施）
■クライアントとのコミュニケーション（レポート作成／折衝業務／改善提案／新サービスの提案／各種資料の作成）

※PC作業では、Microsoft OfficeやGoogle Docsを使用します。
※Excelは、ピボットテーブル、VlookUPやIF関数等を使用します。

◆業界未経験の方も歓迎！
入社後はスキルに合わせ、お任せできるところから始めていただきます。

◆職場環境について
部門には部長1名、シニアマネージャー2名、マネージャー4名が所属。
マネージャー1名に対し、契約社員のスタッフ15～30名前後でチームを構成します。
年代は20代・30代と、若手が多めです。

＊転勤の可能性：なし（東京本社への出張の可能性はあります）
＊地域限定正社員としての採用です

給与

月給：41万6667円～66万6667円
※給与は年齢・経験・スキルを考慮し決定します。
※表記給与には、労働の有無に関わらず支払われる固定残業代（10万8405円～17万3430円／45時間分）を含みます。超過した場合は、別途支給します。

昇給制度：あり

≪想定年収≫
500万円～800万円
※月給×12か月で計算した理論年収

◆就業後、3か月は試用期間となります。(条件変更なし)

勤務地

宮城県仙台市青葉区中央1-6-35

交通アクセス

ＪＲ東北本線「仙台駅」徒歩5分
仙台市地下鉄南北線「広瀬通駅」徒歩5分
ＪＲ仙石線「あおば通駅」徒歩9分

通勤方法：公共交通機関

勤務曜日・時間

9:30～18:30
※実働8時間・休憩60分です
※残業あり

資格・経験

◎学歴不問

《必須》
・業務改善活動の経験
・プロジェクトの企画から実行までの全工程を担当した経験
・マネジメント経験（10名以上）
・PCスキル（Excel基本的な関数を使えること）

休日・休暇

週休2日制（シフト休み）
※月平均労働日数20.4日

長期休暇あり（夏季3日・年末年始）
年間休日120日

≪休暇制度≫
・有給休暇（入社4か月目に付与）
・慶弔休暇
・ファミリー休暇（ご親族が体調が悪い際に活用できる休暇／年5日まで）

待遇

交通費支給あり(規定あり)
社会保険（雇用・労災・健康・厚生年金)
服装自由（全従業員利用可）
慶弔見舞金
健康診断
インフルエンザ予防接種
MVP月次表彰
定年制（満60歳）
再雇用制度（65歳まで）

【受動喫煙対策】
屋内原則禁煙（喫煙室あり）

備考

この求人は、テクノ・サービスが紹介する「株式会社ExPlay」のお仕事です。
お問い合わせはテクノ・サービスまでお願いいたします。
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★テクノ・サービスは、地元×工場・倉庫の作業職の求人を扱う、人材総合サービス企業です！
◇全国に勤務地があります！
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応募方法

応募方法

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電話でのご応募もお待ちしております。

《選考について》
(1)履歴書・職務経歴書による書類選考
(2)面接（予定3回）

連絡先住所

(本社)東京都千代田区神田練塀町85番地 JEBL秋葉原スクエア

連絡先TEL

0120-989-641

採用担当

キャリアアドバイザー担当