マンション管理員ってどんな仕事？

一回だけ、居住者さんと一緒にお酒を飲んだことです。
居住者さんの通っている駅前の居酒屋さんが閉店してしまうということで、「一緒に行ってくれますか」と声をかけていただきました。
前職で営業をしていた頃は人とお酒を酌み交わす機会も多かったので、一緒にお酒を飲むと心が通じ合うような気がして楽しかったですね。
10年勤めていて一度きりの出来事ですが、良い思い出です。

10年以上ここでお世話になっていますが、グローバルコミュニティに入って、この仕事を始めて本当に良かったです。
体を動かせるので健康的ですし、かといって負担になるほど大変な業務はありません。
仕事面・環境面・給与面、どれも満足しています。
野球仲間にもよく話すんですが、リタイア後の第二の仕事としてマンション管理員ほど良い仕事はないと思いますよ。

最終的な決定権は居住者の方にあると忘れないようにすることです。
世帯分の考え方や生活リズムがあるので、共通の決まりの中で全員が気持ちよく生活できるよう中立にサポートしつつ、ここまではやって、ここから先は黙る、という線引きは意識していますね。
とはいえお付き合いが希薄だと何かあったときにギスギスしてしまうので、日常的なコミュニケーションもしっかり取っています。

大きな改装工事を実施することになった際、過去の経験から、居住者の方に現状と改善内容、改善後の効果を深く理解していただく必要があると感じました。
総会に参加して疑問を解消しておいたほうがいいということを、機会があるたびちょっとしつこいかなと思うくらいお声掛けしました。
結果的に管理会社の方から「こんなに居住者さんが出席してくれるのは本当に稀です」と言っていただけて、自分の想いが伝わったんだと感じました。
工事も大変いい形で完了し、すごく安全・安心になったねと喜んでいただけて、本当にうれしかったですね。

人と接する仕事なので、とにかく信頼していただかないことにはなにも進みません。
誠心誠意お付き合いする情熱が大切だと思っています。
それから、分からないことに出くわした時はきちんと調べること。知識を習得すれば他の対応にも活かせます。
何より、一番大切なのは、楽しくほがらかに接する、という心持ち。
人と接することが好きな方なら、きっと活躍できますよ。