スタッフインタビュー

病院勤務では見えなかった、退院後の生活をサポート

井上 みどり
入社:2021年
職種:訪問介護職(サービス提供責任者)
入社のきっかけを教えてください

以前は療養病棟で勤務していましたが、患者さんのその後の暮らしが気になり、ご家庭での介護をサポートしたいと思ったのが入社のきっかけです。介護福祉士の資格を取得していたものの、サービス提供責任者としての業務は初めて。入社前の約3ヶ月間は、ヘルパーとして実際の現場を体験させてもらい、業務内容や環境に慣れていきました。

業務内容を教えてください

東京都日野市の「多摩あんしん館」で、管理業務、訪問介護などを行っています。利用状態やキャンセル状況を確認し、ヘルパーのスケジュールを調整。その後訪問先へ行って介護業務を行い、午後には事務所へ戻って報告や相談を行います。私が勤務する事業所では残業はほとんどなく、ほぼ定時に帰れるのがメリット。また事務員が常駐しているため、通常の業務日では請求書関連の作業など事務作業は一切ありません。仕事とプライベートの両立が実現しやすい環境です。

病院勤務との違いはなんでしょう?

病院という環境では実現できなかったケアを、ご自宅でじっくり行えるのが訪問介護の良いところ。もう一歩踏み込みたいと思っていた願いが、この仕事で叶えられるようになりました。反面、責任もより感じるようになりました。病院では医師や看護師がいますので、何かあってもその指示を仰げますが、訪問介護では自身の判断力がより重要となってきます。利用者様の安全やご家庭の状況・ニーズを総合的に判断し、必要に応じてケアマネージャーなどと相談を行いながら業務にあたっています。

会社や職場の良さを教えてください

富士電機グループなので福利厚生が充実しているのはメリットですね。保養所やスポーツジムがあって、スタッフは常時利用することができます。ジムは会社の敷地内にあり、トレーニング施設やレッスンスタジオ完備。業務終了後にヨガを受けて気分転換を図ったり、温浴設備で汗を流したり、リフレッシュしながら働けます。

「ここへ通いだしてから笑顔が増えた」という言葉がやりがいに

袴田 恵子
入社:2016年
職種:通所介護職
業務内容を教えてください

多摩あんしん館で通所介護職に就いています。利用者様のお迎え、健康チェック、入浴・食事介助、レクリエーションなどが主な業務。6名の仲間と協力して、35~40名ほどの利用者様へ快適なひとときを提供しています。毎日同じような業務の流れとなりますが、利用される方は異なります。お一人おひとりのお名前や状況をしっかり把握し、個々にあったケアを行います。

心がけていることはありますか?

施設で過ごす時間を楽しく充実したものにし、帰宅後も和やかに過ごせるよう心を配っています。家庭環境も家族構成も異なる方々の、それぞれのニーズを可能な限り把握して対応。安心感や満足感をお届けしていきたいと考えています。「以前は家でテレビを見ているだけだったのに、ここへ通うようになってから笑顔で施設の話をするようになった」とご家族から言っていただいたことがあり、とても嬉しかったですね。

研修について教えてください

社内で先輩から業務について教わるとともに、接遇や安全についての講習も受けられて安心でした。特に三重県や長野県のあんしん館では、認知症のバーチャルVR体験をしたり施設運営について学んだりと、得られるものが多かったです。現地スタッフと交流することもでき、成長するとともに社内の人脈ネットワークも築けました。

会社や職場の良さを教えてください

私が勤務する多摩あんしん館は、最寄り駅から徒歩5分という好立地です。昼休みは駅周辺にある商業施設や銀行に行くことが可能。またアクセスが良いので、保護者会や午後休みを利用した子供のイベントなどにも参加しやすいです。もちろん駐車場もあり、車通勤しているスタッフもいますよ。利用者様に提供しているお食事を、スタッフも低価格で食べられるという点もポイントです。