営業のマネージャー職に就いておりますが、最初は契約社員として館内アナウンスやご案内業務をしていました。応募の理由は、声の仕事に興味があり、接客業の経験を活かせると思ったからです。特にインフォメーションは、対面でのご案内や迷子対応など幅広い業務に携われるので魅力的に映りました。
入社後しばらくしてサブリーダーとなり、リーダーへ昇格。他の店舗も経験してみたいという思いが強くなり、営業担当に相談したところ営業職への異動と正社員の道を提示してもらい、現在に至ります。
スタッフ一人ひとりと密に関わり、働きやすい職場をつくります
入社のきっかけ
新しい自分を発見した契約社員時代
インフォメーションスタッフとして勤務していたときは、先程もお伝えしたようにたくさんの業務に携わっていたため毎日刺激がありました。常連のお客様と和やかに会話をしていたかと思えば、金銭の取り扱いを行うので気を引き締め、迷子の対応があるので表情を崩し、と自分にもいろいろな顔があるのだなと気づきましたね。ですから気持ちの切り替えがスッとできる方は向いているかもしれません。
新しいスタッフが加わったときは全員で考え、その人が成長する様を見るのは自分のことのように嬉しかったです。非常に良い雰囲気の職場で、楽しみながら働けました。
現場スタッフの経験を活かして
今はマネージャーとして3店舗を管理・巡回しています。自分がインフォメーションスタッフとして勤務していたからこそ、巡回だけで細かい部分まで見るのはなかなか難しいとわかります。そのため、訪問先のスタッフからなるべく詳細に話をききとるようにしていますね。リーダーから全体の報告を受けるのはもちろん、スタッフ一人ひとりからはシフトの相談を受けたりプライベートな話を聞かせてもらったりしています。困ったときに思い出してもらえるような、身近な存在でありたいですね。
各店舗には営業担当もついてしっかりとフォローしています。安心して働ける環境をこれからもつくりますので、ぜひご応募ください。
入社：2013年
雇用形態：正社員
職種：営業職
役職：マネージャー