スタッフインタビュー

「お客様に喜んでいただきたい」という想いが全社共通の理念

山田 真大
役職:本社グループ戦略室 室長 
社歴:2年
地域を大切にし、バラエティに富んだ業態を運営

エクストフェデレーションはカーディーラー、飲食、レジャーなど、運営する各社の業態がバラエティに富んでいるというのが大きな特長です。創業者は、まず自動車業界に足を踏み入れました。その後は地域のお客様と関係を築きながら、ご縁があって飲食事業等に参入し、現在に至ります。

私たちは各事業によって異なる部分はあるものの、半世紀以上にわたる歴史の中で「お客様に喜んでいただきたい」という想いこそが、全てに共通する理念です。この理念を本軸として、業種に関わらず地域の皆様を大切にした運営を行っています。

異なる業界の経験はさらなる成長に

キャリアパスに関しては、入社後は基本的に同じ会社でステップアップすることが前提ですが、一定の管理職になった時点で、ジョブローテーションのような形で他業界の経験を積んでいくケースもあります。当社はグループ内で様々な業態を運営しており、異なる業界で新たな知見を得て成長することが可能。このことはキャリア構築の上でも大きなメリットとなっています。今後も多様性のある働き方を重視しながら、将来的にはもっと幅広いキャリアパスを描けるような環境を整えていきたいと考えています。

お客様のリアクションを肌で感じられるような近い距離で、当社の強みを最大限活用し、働く喜びに直結するような仕事を私たちと一緒にしていきましょう!

人間関係が良く、恵まれた労働環境です

加藤 大介
役職:ホンダカーズ川越 ふじみ野中央店 店長
社歴:21年
若手には積極的にチャレンジを

当グループで働いていて、魅力的だと感じる点はたくさんあります。中でも印象的なのは、従業員に対する愛情が深い会社だということ。業務は頑張った分だけ評価をしてくれますし、従業員のことを常に見守り、何かあれば会社ぐるみでフォローやバックアップをしてくれます。
また、社内はスタッフ同士の人間関係がとても良く、優しさや思いやりを持った人が多いですね。労働環境としてはすごく恵まれていると感じます。 

そのほか、やる気と向上心があれば、経験や勤続年数に関係なく重要な仕事を任せてもらえるため、モチベーションも高く仕事に取り組めます。エクストフェデレーションでは社長をはじめ、上司が「失敗しても構わないから、チャレンジしなさい」と言って若手の成長をサポートしているので、成果を出す若手社員が多いですね。

グループ内の会社同士で協力し、相乗効果を発揮

グループ全体としても、異なる事業運営を活かして自動車業界のお客様と飲食業界のお客様を紹介し合ったりと、相乗効果が生まれているのが大きな魅力。
当ディーラーのお客様にWashoku大穀のお食事券を差し上げて「実は大穀と私たちは同じグループなんです」とお伝えすると驚かれますが、同時に「大穀はよく利用するんですよ!」と言われることも多く、嬉しくなります。

当社は全国的にはあまり馴染みのある会社ではありませんが、埼玉の地域に根ざしたグループとしては知名度があり、事業も幅広く行っているのでやりがいがあると思います。特にお客様への「おもてなし」に対する意識や情熱は並々ならぬものがあり、入社すればホスピタリティの大切さをしっかりと学ぶことができると思いますよ。

お客様に和食の魅力を伝えたい

茂呂 拓磨
役職:Wasyoku大穀 所沢店 主任
社歴:17年
入社後に本格的な和食の調理を経験

高校時代に飲食のアルバイトを通して料理が楽しいと感じ、学校の先生の紹介で入社しました。現在の仕事内容は和食全般に関わるものですが、基本的にWashoku大穀はうなぎを主とする店舗であり、うなぎの調理については専門の職人からの指導や研修が行われています。同時に、そのほかの調理においても手を抜くことなく、お客様に和食の魅力を伝えるよう心がけています。

うなぎを含め、本格的な和食の調理方法については入社後にいちから学びました。全てが新しいことばかりだったため少々不安もありましたが、経験豊富なスタッフが丁寧に教えてくれたので、スムーズに覚えていくことができたのがありがたかったですね。

距離感を大切にして常連のお客様を増やしたい

現在は主任として、パート・アルバイトスタッフの教育も担当しています。
スタッフがミスをしてしまった場合には、なぜミスが起こったのかを一緒に考え、次はどのようにすれば改善できるかを冷静にアドバイスするよう心がけています。忙しいときでも同じ目線に立って話し合い、前向きに対処することが重要です。

Washoku大穀をはじめ、当グループではお客様との距離感を大切にし、地域の常連さんを作ることが重要だと考えています。ですからお客様を大切にし、親しみやすい会話ができる人は活躍できるのではないでしょうか。
また、応募の際に調理の経験は必須ではありません。やる気があれば入社後に習得できます。調理の腕よりも、調理が好きかどうかだと思います。
料理を作ったり運んだりして、お客様が笑顔になるのを見たいという人はぜひ応募してください。