もともと学生時代に事務職として入社をしておりましたが、学生期間も残りわずかだったので、本格的に就職活動をしようと思ったのが始まりです。
当初は「アパレル関係の仕事をしよう！」と考えていた時に、お客様の住まい探しをアドバイスしている社員さんを見て、自分でもやってみたいと思いました。
仕事の流れは、電話やメールで反響を頂いたお客様にヒアリング、日取りを決めて物件のご案内、決まったら契約、決済となります。
私の中で一番大切なのは、お客様とのコミュニケーションをとることを大切にしています。なぜならば、一生に一度の買い物ともいえる機会に携わります。そんなお客様のアドバイザーである私に、条件等のお悩み事を、妥協せずに言ってもらえる環境を大事にしたいからです。
そんなこんなで、かれこれ７年目を迎えました。
今では店舗の責任者を任されていますが、平坦な道のりではありませんでした(笑)
中々営業で成績が出なかった時があったのですが、今までの購入してくださったお客様や、社内の仲間たちに励まされ、「成績のことばっかりではなく、とにかく誠心誠意お客様に寄り添おう」と思いました。
そしてその心構えが成績にも表れたので、気持ちの持ちようの重要性に気づけました。
お客様とのコミュニケーションをとることを大切にしています
小澤さん
東金店・千葉店・茂原店
ハウジングアドバイザー（2015年入社）
ハウジングアドバイザー（2015年入社）
前職は冠婚葬祭業に従事しておりました。新卒で入社して3年が経過した頃、他の仕事もしてみたいと思い転職を考えていました。そんな時に今の社長から声を掛けて頂き、仕事に対する熱い想いに引き寄せられ入社を決意しました。
仕事の内容としては、お問合せ頂いたお客様をご案内し、気に入った物件があればお申込を頂いて、ご契約、物件のお引渡となります。
お引渡までの間には契約書の作成や、ローンの手続き等もあるので、専門知識が必要な仕事だなと思い、最初は苦戦した時期もありました。今ではなんとかスムーズにこなせるようになったと思っています（笑）
ただ大変なことはたくさんありますが、お引渡まで無事に完了し、お客様からお礼の言葉を頂いた際は本当に嬉しいです。
数年前に私からマンションを購入して下さったお客様がいました。そのお客様から連絡を頂き「家族も増えてマンションから戸建に住替えようと思っているので、また小澤さんにお願いしようと思って連絡しました」と言ってもらった時は、この仕事をやっていて本当に良かったなと思いました。
不動産未経験で入社して今日まで仕事をしてきましたが、自分自身も成長できるとてもやりがいのある仕事だと思っています。
ハウジングアドバイザー（2014年入社）