スタッフインタビュー詳細

以前も観光バスの仕事をしていました。地元が有田市で、知人からクリスタル観光バスの評判の良さを聞き、当社に興味を持ったのが入社のきっかけです。観光バスの世界に入ったのは、実家が板金塗装業を営んでおり、幼少のころから車に慣れ親しみ、自然と車好きになりました。観光バス車両の作業依頼もあり、「カッコいいな、乗ってみたいな」との気持ちが湧き上がり、免許を取得。高校時代の同級生に誘われたのを機にバス運転手になったんです。当社で仕事を始めて、姪の修学旅行で運転手を務めました。とても印象的な出来事ではあるものの、私にとってどの仕事もすべて同じくらい大事です。一期一会ではないですが、たまたま機会があって運転させてもらって、旅行されるお客様はお金を貯めて、予定を立ててご旅行を楽しみにされています。私たちにしたら365日ある内の1日に過ぎないかもしれませんが、お客様とっては大事な一日。それを常日頃から意識してハンドルを握っています。

お客様から「次もお願いします」って言われるとこの仕事をやっていて良かったなと思います。ただ、バス運転手は黒子であるべきというのが持論です。「あの運転手あかんかったわ」と言われるほどの悪目立ちは当然良くありませんが、良い印象も残す必要はなく、何事もなく無事にご旅行を楽しんでいただく。主役はお客様、決して私たちではありません。黒子に徹するために、とにかく運転を丁寧に。車線変更、ブレーキ、加速、シフトチェンジ、といった操作をお客様が気づかれないくらいに行うことを心がけています。先輩には私よりも上手な人がたくさんいますが、少しでも追いついて、お客様にバスでの移動をより快適に感じていただけるように精進し続けます。

お客様との対話、気配り、運転技術…私には、もっともっとできることがある、まだまだ伸びしろがあると思っています。向上心は常に持ち続けたいですね。2020年の感染症拡大期は月に1回、2回しかバスに乗る機会がない時期もあり、乗車回数が収入と直結する運転手にてとって苦しくないはずがありません。正直、転職を考えたことがありますが、会社ができる限りの補償をしてくれて、逆に会社のことを心配するほどでした。感染症拡大期に会社がやってくれたことに対し非常に感謝していて、恩返しではないですが、会社に少しでも貢献できるよう仕事していきたいと思うようになりました。そのためには、リピーターのお客様を獲得し続けなければなりません。営業スタッフがいただいてきた仕事に対し私たち運転手がベストを尽くすことで、「この前使ったバス会社、良かったで」と口コミで広がり、新しいお客様、新しい仕事にもつながる。これからも好循環のサイクル、回し続けていきます。