生協で実際に配送の仕事をしているスタッフの業務内容と一日の流れをご紹介。車内ものぞいてみましょう!
9:30 出勤
「おはようございまーす!」
家族を送り出し、ひと通り家事を終えてから出勤。通勤ラッシュも終わっているから、スイスイ楽チンです。
出勤後 体操・チームミーティング
スタッフ全員でストレッチ。身体をほぐしてケガの防止に努めます。
その後、連絡事項の共有と今日の業務目標の確認を行います。上司からアドバイスをもらったり、同僚と情報交換をしたりして、チームミーティング終了。
9:45 配達準備・出発
商品の積み込みは担当スタッフによってすでに完了しています。積まれている個数等を専用のモバイル端末(スマートフォン)で確認!
確認が終わったら、安全運転で出発です。
10:00~ 午前の配達開始
メンバーさんのお宅に着いたら、まずはスマートフォンを見ながら品揃え。
ひとまとめにしたら、商品をお届けに行きます。「この間オススメしてくれたアノ商品、美味しかったよ~!」
馴染みのメンバーさんとの会話がはずみます。
お隣に引っ越して来られた方にもカタログをお届けに伺います。
13:00~ 昼食
決まった場所でのお昼休憩。自宅からお弁当を持ってきても、買って食べてもOKです!(お昼休憩の開始時間はそれぞれのコースで決まっています。)
13:45~ 午後の配達開始
お昼休憩が終わったら、午後の配達開始!
配達の音を聞いて、メンバーさんがトラックまで来てくれることも(昔ながらの共同購入が続いているエリアのみ)。
「先週頼んだアノ商品はいつ頃届くかな?」
通常宅配以外の限定品や季節商品のお届け時期など、その場でお答えできないことは、すぐセンターに電話で確認。
「●月第●週目のお届けです!」
16:15 配達から帰着
配達を終えたら、事務所に戻ります。
返品等の事務処理と明日の準備をし、上司や先輩と短時間で一日の振り返り。
「明日は実際にキャンペーン商品を持って、メンバーさんに紹介してみようか?」
「それがいいですね!」
振り返りが終わったら、退勤の時間です。
16:45 退勤
「今日も一日お疲れ様でした!」