スタッフインタビュー

大学卒業時、住宅関係で就職先を探していました。クリナップはキッチンメーカーとして確固たる地位を確立していて、ここでなら色々学べ活躍の場も多そうだと思ったのが入社の理由です。

実際に入社後は先輩社員に同行し、営業スキル、現場対応スキルを身につけました。現在の研修スタイルにはブラザーシスター制度が加わっています。また施工知識研修、配送ドライバーと同行の配送研修、ショールーム接客研修などもプラス。様々な現場を経験することで全体を把握する力が身につきます。営業は各部署の状況を把握してスケジューリングする必要があるため、有益な研修なのではないでしょうか。

しっかりとビジョンを持って仕事に取り組み、見事達成できたときには喜びと達成感を味わえます。目標をしっかりと立てて、綿密なリサーチからつかむことができたニーズをもとにアプローチし、実績へつなげる。売上の数字として出るのはもちろんですが、お客様と協働で目標達成し役に立てたという事実が、何よりも嬉しいですね。

また役職がついてからは、部下の成長にも喜びを感じるようになりました。今まではいつも相談に来ていたのに、自ら考え動くようになった姿を見ると頼もしい限りです。とはいえ、トラブルが発生したり、わからないことに突き当たったりするのは、どんな仕事でもおこりうること。困ったときは一人で悩まずいつでも相談に来てほしいと思っています。新たに入社された方もみんなでフォローするのでご安心ください。

もともと、親が住宅関連の仕事をしているため住宅業界は身近に感じていましたし、実家の水回りがクリナップなので馴染みもありました。
求人を見つけたのは偶然ですが、“家族が笑顔になれる空間づくり”という企業理念に共感し、応募を決めました。同じ考えを持つ方々と一緒に働きたいと思ったんです。
今まではエステや不動産など、異なった業界を経験してきましたが、ずっと接客に携わってきたので、培ってきたスキルを活かせると思いショールーム職を選びました。
念願のマイホームを購入された新婚のご夫婦、お子さんの独立を機にご自宅をリフォームされるご年配のご夫婦など、様々なお客様と接することができる楽しさがあります。

お客様に“最高”と思っていただけるようなご提案をするためには、たくさんの知識が必要です。
意識しているのは、分からないことはすぐ調べる、ということ。
先輩に質問したり、研修内容を復習したりしながら、次のご案内の時にアウトプットすることで自分に落とし込みやすくしています。
最初は“自分にできるかな？”と不安に感じることもありましたが、不安を補ってくれるツールや研修、独り立ちまでの先輩のサポートが充実しています。
中途入社の社員も多いので、安心してスタートできますよ。