株式会社キャラット / ＜土日どちらか勤務できる方募集！＞思い出づくりを支えるサポートデスク／プライベートの用事もバッチリ◎（奈良県香芝市）

全国でフォトスタジオを運営するキャラットでサポートデスクスタッフ募集！
まずは電話対応から初めて、徐々に業務領域を広げていきますので、未経験の方もご安心ください。

＜キャラットのご紹介＞
ご要望に合わせて多様なスタイルをご提供！

スタジオキャラット：ご家族の記念写真を撮影（七五三、卒園・卒業、成人式など）
スタジオコフレ：一組2時間貸切制のスタジオ
振袖スタジオラブリ：振袖&卒業袴の専門店
クレールブライダルスタジオ：ブライダルフォトサロン
OSOTO：出張撮影専門
オリジナル：セルフフォトスタジオ

募集要項

職種: フォトスタジオ運営会社のサポートデスク及びヘルプデスク

雇用形態: アルバイト / パート

仕事内容: フォトスタジオ運営会社のサポートデスク及びヘルプデスクとして、社内システムに関する社内ユーザー（店舗スタッフ）からの問い合わせ対応をメインにお願いします。業務に慣れてきたら、関連する機材・ソフトウェアの管理サポートも行っていただきます。

＜具体的な業務内容＞
STEP 1：問い合わせ受付（まずはこちらから）
電話の取次ぎや、マニュアルを確認しながらの簡単な問い合わせ対応からスタートします。
未経験の方もご安心ください。

STEP 2：回答とエスカレーション
徐々に経験と知識をつけ、予約管理システムや販売・購買システムなど、基幹システムに関する問い合わせに対する回答や、専門チーム、先輩・上司へのエスカレーション（引き継ぎ）を行います。

STEP 3：履歴入力
対応履歴をExcel等に入力・管理するパソコン業務を行います。

STEP 4：IT機器・ソフトウェアの管理（慣れてきたらお任せ！）
上記のSTEPに慣れてきたら、店舗で利用するPC、プリンター、ソフトウェアなど、IT関連の機材・ソフトウェアの管理サポートもお願いしたいです。

＊上記のSTEPに慣れてきたら、関連機材・ソフトウェアの管理サポートもお願いしたいです。

給与: 時給1,051円
※試用期間3カ月（期間中の時給変動なし）

勤務地: 奈良県香芝市鎌田（奈良県香芝市鎌田416-1 ）

交通アクセス: JR和歌山線「五位堂駅」から徒歩20分
マイカー通勤の場合、無料駐車場あり

勤務曜日・時間: 9:00～18:00の間で1日4時間～・週3～

休憩時間について：法定通り（6時間を超える勤務で45分、8時間を超える勤務で60分）
必須条件土曜・日曜・祝日のいずれか1日は出勤をお願いします。
（平日のみ、土日祝休みは不可となります。）

資格・経験: 基本的なPC操作ができる方
未経験歓迎！知識は入社後に身につけられます。
電話応対に抵抗のない方

休日・休暇: シフト制

必須条件土曜・日曜・祝日のいずれか1日は出勤をお願いします。
（平日のみ、土日祝休みは不可となります。）

待遇: 交通費（規定）支給、無料駐車場あり（マイカー通勤希望の方に人気です！）
雇用・労災・健康・厚生保険・有給休暇
受動喫煙対策あり（屋内禁煙）

応募方法

応募方法: 「応募する」ボタンまたはお電話でご応募ください。

応募書類の取り扱いについて、下記ご了承の上ご応募ください。

貴殿から採用応募時にご提出いただいた履歴書等は、
弊社が安全管理措置を講じて適切に個人情報を管理するものとします。
１．利用目的
採用活動を行うことを目的として弊社にて保管を行うこととします。
２．第三者への提供
法律で定められている場合を除いて、本人の同意を得ず第三者に開示・提供することは
ございません。
３．個人情報の委託
弊社は、当同意書の目的範囲内において、弊社が個人情報の保護措置を講じた上で、
第三者の委託先に委託することがあります。
４．個人情報を与えることの任意性
弊社への個人情報の提供は任意ですが、ご提供いただけない場合は、
適切な選考・採用できない場合がありますのでご了承ください。
５．個人情報の開示等について
弊社が保有する貴殿の個人情報について、開示等を請求することができます。
開示等を請求される場合は、下記連絡先にご連絡をお願い致します。
尚、本件の手続きにあたり、貴殿がご本人であることを確認させていただくことがあります。
６．尚、万一不採用になられた場合、上記書類は責任を持って破棄させていただきます。
株式会社キャラット個人情報保護管理者
管理本部総務課長電話番号 0078-6011-9003

連絡先住所: 奈良県香芝市鎌田４１６－１

連絡先TEL: 0745-71-0800

採用担当: システムサポート担当　宮武

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