スタッフインタビュー

地域密着型ならではのやりがいがあります

平山 恒次郎
西麻布本店 営業部 係長
営業
2013年入社
「またお願いしたい」と言ってもらえる営業に

ベストセレクトは各店舗の周辺地域の物件を中心とした地域密着型の会社です。そのほか1棟アパートやマンション、土地の提案など、多くの不動産を取り扱っています。
その中で私は収益物件の担当として日々営業活動を行っています。毎日多くの投資家の方々と接するため、常に新しい発見がある仕事です。地域をとことん知っているからこそ、買主様、売主様への情報提供にスピード感をもって対応できますし、「また平山にお願いしたい」と信頼してくださる方も多く、やりがいにつながっています。
当社はわからないことがあっても周りがバックアップしてくれて、親身に話を聞いてくれる社風ですので安心してください。チャレンジ精神があれば経験問わず活躍できますよ!

同じ物件はひとつもないから、いつも新鮮な気持ちに

愛甲 崇之
杉並店 主任
営業サポート
2007年入社
お客様にとってわかりやすい説明を

物件調査、書類作成や説明といった専門的な知識が必要な部分を、ベストセレクトでは営業と分業して宅地建物取引士等の資格を持つ「営業サポート」のスタッフが引き受けています。
そのため、営業スタッフは営業に専念でき、一方でお客様に対しては営業サポートが一歩踏み込んだ提案をすることができるんです。

私の業務は、お客様が購入予定の物件の調査、書類作成と重要事項の説明がメイン。調査ではお客様が希望する条件に対して物件に問題がないか厳しくチェックすることを心がけています。
また、不動産取引はお客様にとって聞きなじみのない言葉が多く出てきますので、お話しする際はなるべくわかりやすく、簡単な言葉にかみ砕いて説明するようにしています。

清潔感のある職場環境が入社の決め手でした

緒方 幸子
杉並店
営業
2019年入社
独自の「接客テスト」で営業の不安が自信に変化

以前から不動産営業にチャレンジしたいと考えており、転職のタイミングで複数社の面接を受けました。その中でベストセレクトは店内が明るくて清潔感があり、いちばんの好印象。
さらに、面接官の物腰も柔らかく、「この会社ならきっと働きやすいに違いない」と入社を決めました。

不動産営業は未経験で不安でいっぱいでした。新人研修後に実施した当社独自の判断基準を設けた「接客テスト」に合格したことで、営業への自信がつきました。その後はやりがいをもって営業活動ができています。
担当したお客様から「緒方さんから家を購入してよかった!」と喜びの声をいただけた時はとてもうれしいですね。

気配りの一つひとつが、やがてお客様の信頼に

小川 大渡
与野本町店
営業
2020年入社
役職者になるのが大きな目標です

ベストセレクトへは新卒・未経験で入社しました。徹底した教育方針のもとで多くを学び、成長を実感できています。中でも意識しているのは「気づく」ということ。お客様をお連れする車内は常に快適な空間か、清潔な身だしなみや丁寧な言葉遣いを徹底できているかを常に自分に問いかけ、見落としに気づけるようにしています。そういった気配りの一つひとつが、やがてお客様の信頼につながっていくと思います。

新卒3年目を迎えた今は1、2年目と比較し、より多くのチャレンジができていると感じています。現在はお客様により良いサービスを提供できるよう資格取得に挑戦中。先輩達にも応援してもらっています。将来的には「役職者になる」という個人目標を叶えたいですね。

チームの一員として、お客様をサポートする

河崎 ゆずな
西麻布本店 営業部
事務
2020年入社
お客様の大切な瞬間だから気持ちに寄り添える接客を

現在の仕事内容はお客様や協力会社からの電話対応のほか、来客への飲み物提供、自社HPに掲載する物件情報の入力業務などです。
自分が入力した物件情報を見てお客様から反響があったときはやりがいを感じますし、そこから営業メンバーが成約につなげてくれたときは、自分もチームの一員としてお客様のサポートができていると感じ、うれしくなります。

お客様にとって不動産の購入は、大きな決断が必要な瞬間です。そんなお客様の気持ちに寄り添い、お電話口やお茶を出す際など、少しの時間であっても懇切丁寧な接客を心がけています。今後も会社の窓口として笑顔を大切に、精一杯のサービスを続けていきたいです。