【2026年1月29日・大阪開催】第一印象アップ！電話応対の基礎トレーニング
★個別指導に近い少人数制
受講者は最大で16名。講師が皆様の理解度を確認しながら進行します。
また、分かりにくい点は質問も遠慮なくできる環境です。
★新人～管理職までさまざまな方が参加
若手社員はもちろん、40代・50代の方も多数参加。
また、営業・事務職・医療職・受付・販売員の方など、業種・職種もさまざまです。
★録音機材を使用した実践トレーニング
録音機材を使って、客観的に自分の電話応対を聞きます。
講師からのフィードバックもあり、クセや改善すべきポイントがすぐに分かります。
セミナー情報
- 講座記号
- 講座記号：B18-260129
- 内容
- 1．電話応対のポイント
（1）電話の特性
（2）電話応対4つのポイント
（3）本日の受講目的発表
2．トレーニングを始めるにあたって～ウォーミングアップ～
（1）発声・滑舌トレーニング
（2）電話での感じのよい言葉遣いトレーニング
3．第一声トレーニング
（1）あなたの第一声で企業の印象が決まります
（2）第一声をトレーニング
4．電話応対演習
（1）電話の受け方・掛け方基本練習
（2）取次の仕方
（3）不在時の対応
・掛け直しをしていただく
・こちらから掛け直す
・伝言を承る
5．電話応対総仕上げ練習
- 受講料
- 13,200円（テキスト代・消費税含む）
- 会場
- 大阪府大阪市西区西本町1-13-43
アイデム西本町ビル3F
- 交通アクセス
- Osaka Metro四つ橋線「本町」駅 27号出口より徒歩3分
Osaka Metro御堂筋線「本町」駅 8号出口より徒歩10分
- 日時
- 2026年1月29日（木） 13:00～17:00（4時間）
- 対象
- 電話対応の基本を身につけたい方
申込方法及び、注意事項
- 申込方法及び、注意事項
- 【申込】ボタンよりお申し込みください。
※ お申し込み多数の場合は、「メニュー」欄の
「複数申し込みはこちら」よりお申し込みいただくと便利です。
※ お申し込みのキャンセル、受講者及び日程変更をされる場合は、
受講日前日（土／日／祝日を除く）までにご連絡ください。
※ 当日キャンセルの場合には、受講料をご請求いたします。予めご了承ください。
※ 個人のお客さまは、受講日前日（土／日／祝日を除く）までに
入金が確認できない場合、キャンセル扱いとさせていただきます。
※最少催行人数に達しない場合は開催を中止することもございます。
予めご了承ください。
※同業他社さまにはご参加をご遠慮いただいております。
誠に恐れ入りますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。
- 連絡先住所
- 株式会社アイデム キャリア開発支援チーム
〒550-0005
大阪府大阪市西区西本町1-13-43
アイデム西本町ビル7F
- 連絡先TEL
- 0120-005-093
- 担当
- 研修事務局（電話受付時間／9:00～17:00）