スタディオクリップ
接客販売スタッフ Tさん
前職ではまったく異なる業種に従事していましたが、もともと洋服が好きで、スタディオクリップのナチュラルで温かみのある雰囲気や、洋服のテイストが自分にぴったりだと感じていました。ある日、求人サイトでスタディオクリップの募集を見かけたことがきっかけで応募し、現在まで数年間勤務しています。
お仕事について教えてください。
主なお仕事は、お客さまへの接客やレジでの対応、商品の在庫管理などです。それに加えて、売り場のレイアウトを考えたり、マネキンのコーディネートを担当することもあります。
最初は接客やレジ業務からスタートしますが、「売り場づくりにも関わってみたい！」という気持ちがあれば、チャレンジできる環境が整っています。広い売り場をスムーズに運営するために、スタッフ同士で声をかけ合いながら、日々工夫を重ねています。
取り扱っているのは洋服だけでなく、バッグやシューズ、生活雑貨などもあり、アイテムの幅がとても広いんです。季節ごとに新しい商品が入ってくるので、いつも新鮮な気持ちで働けるのが魅力のひとつ。毎週届く新作を見ながら、「もう秋なんだな」「そろそろ冬支度かな」と、季節の移り変わりを感じられるのも楽しみのひとつです。
お店の雰囲気を教えてください。
店長をはじめ、スタッフみんなが穏やかで優しい雰囲気の中で働いていて、店内にはスタディオクリップらしいあたたかさが自然と広がっています。照明もやわらかな暖色系で統一されていて、ほっと落ち着ける空間づくりを大切にしています。
ご来店されるお客さまも穏やかな方が多く、いつも来てくださる常連の方もいらっしゃいます。平日と週末ではお客さまの層が少し変わり、地元の方から遠方からのお客さままで、幅広くお越しいただいています。
接客では、お洋服のことはもちろん、「今日はどちらに行かれるんですか？」「お天気いいですね」など、ちょっとした雑談も交えながら、楽しくお話ししています。イオンモール内のイベントの話題で盛り上がることもありますよ。
お客さまと自然体でお話しできる距離感が、このお店ならではの魅力だと感じています。
心に残るエピソードを聞かせてください。
ある日、接客をさせていただいたお客さまから、「親身になってくれて嬉しかったです」とアンケートでお言葉をいただいたことがありました。なんと、私の名前まで覚えてくださっていて…そのことがとても心に残っています。
私は、無理におすすめするのではなく、お客さまのペースに寄り添った、自然な接客を大切にしています。お店のスタッフというよりは、一緒にお買い物を楽しむ“友人”のような存在でいられたらいいな、と思いながら日々接しています。
そのおかげか、リピーターの方も多く、「Tさん、今日いらっしゃいますか？」と、名前で訪ねてくださるお客さまもいらっしゃるんです。そんなふうに信頼していただける関係が築けていることに、日々やりがいと喜びを感じています。
今後の目標を教えてください。
今では一通りの業務を任せてもらえるようになり、これからは新人スタッフの育成にも力を入れていきたいと考えています。特に売り場づくりを教えるときは、お店の印象を大きく左右する大切な仕事なので、伝え方を工夫しながら、気持ちよく働ける関係づくりを意識しています。
新人さんが少しずつできることを増やしていく姿を見るのが、今の私のやりがいです。そして、教える立場になったことで、自分自身も学ぶことがたくさんあると感じています。
これから仲間になる新しいスタッフさんとも、楽しく前向きに働ける、あたたかい職場を一緒につくっていけたら嬉しいです。