スタッフインタビュー詳細

社会人の基礎から教わり、一人前へ育ててもらいました

売場長

小山内 杏由子

スタッフの経歴
入社:2012年
所属:總本店

業務内容を教えてください

總本店は和みコーナーと羊羹コーナーに分かれており、3名の売り場長が担当。私はもう1名とともに和みコーナーの売り場長として接客、店内管理、予算組み、スタッフ指導などを行っています。お客様が快適に過ごせ、かつお買い物しやすい環境づくりを心がけています。創意工夫して売上があがったときは、とても嬉しいですね。

研修について教えてください

新卒で入社したため、社会人の基礎から学びました。会社の歴史や理念、ビジネスマナー、接客、包装など、あらゆることをイチから教えてもらいました。キレイに包装するのが最初は難しく感じられましたが、「これは慣れだな」と思い会社での研修のほか、自宅で新聞紙などをつかって練習。今ではかなり自信があります。箱詰めも経験を重ねれば必ずマスターできるので心配いりません。

心がけていることはありますか?

相手の考えや経験などを尊重するようにしています。ときには指導・注意をしなくてはいけない場面もありますが、敬意は忘れません。また職場の雰囲気を明るくするのも私の仕事だと思っています。プライベートで何かあったとしても職場にそれは絶対に持ち込まず、しっかり切り替えて良い雰囲気をつくるよう気をつけています。