R・Kのインタビュー｜ワークホームズ採用サイト｜滋賀の注文住宅・ハウスメーカー

Interview

上司

女性らしさと、女性らしくなさの両面を兼ね備えている素敵な猫好き女子です。
R・K

物知り！勉強熱心で、世間の流れを敏感に察知できる人。

Interview 01

本当の意味でフランクな職場環境があるからこそ、
お客様にも素直な気持ちで向きあえます。

面接の席でも伝わってきた「おもしろそうな会社」。

Interview 02

就職活動は住宅メーカーや建設会社などを中心に進めていました。大学では建築を学んでいたので、設計を専門にする選択肢もあったのですが、自分が携わった家にどんな人が住むのかを知ったうえで仕事がしたいという思いが勝り、営業活動をしながら設計にも関わることのできるワークホームズの営業職に応募しました。学生時代の4年間を過ごし、自然と愛着を持つようになった滋賀の企業ということも、後押しになったように思います。

説明会から面接に進んだタイミングで、人事の方に見せられたのは、先輩社員のプロフィール帳です。そこには一人ひとりからのメッセージ、写真などが掲載されていました。写真とはいっても、証明写真のようにフォーマルなものではなく、それぞれの個性がよくわかるユニークなポーズで撮影されたものばかり。お調子者の一面がある私には「おもしろそうな会社だな」と好印象に映りました。仕事内容だけでなく、会社そのものの雰囲気にも魅力を感じたことが、ワークホームズへの入社の決め手になりました。

素直な自分を出すことが、お客様の信頼感につながります。

Interview 03

現在は入社から3年ほどが経過したところ。モデルハウスに来られたお客様の応対に始まり、ご要望のヒアリング、それをもとにした間取りの作成・ご提案を行い、ご契約をいただくまでが、仕事の大まかな流れです。ワークホームズの営業は裁量が大きく、カバーする範囲も広いぶん、入社前に想像していたよりもたいへんに感じることもありますが、その反面でやりがいを持って働くことができています。

営業を務めるうえで大切なのが、大きな買い物を控えたお客様との関係性を、いかに深められるかということです。そこで私が心がけているのは、飾らず素直に接すること。ただ良いことばかりをお伝えするのではなく、当社ではできないことやデメリットまで踏み込んだご説明をすることが、信頼獲得につながると考えています。ご契約がひとつの区切りであることは確かですが、その後のフォローも営業の役割。私自身としては、誕生日のお祝いやご家庭の相談など、できる限りの気配りをしています。その成果なのか、入社して初めて物件をお引き渡ししたお客様から新居に招かれたときは、心から感動しました。

社員同士の垣根がないから、思う存分頑張れる。

Interview 04

私が勤務するユニバーサルホーム八日市店は「和気あいあい」という言葉がぴったり当てはまる、元気の良い店舗です。若いスタッフが多いだけでなく、上司や他部署の方との距離も近いので、互いに連携しやすい職場だと感じています。以前、店長にスタッフ全員で高級カツラをプレゼントしたことがありました。こんなサプライズが実行できる、そして店長もノリノリでそれを受け入れる。ワークホームズには、面接で見せられたプロフィール帳の上をいく、本当にフランクな人間関係がありました。お客様一人ひとりと真剣に向きあえるのも、気の置けない仲間の存在があるからだと思っています。

職場環境はもちろん、福利厚生面も充実しています。実家を離れて暮らす私の場合、社宅が用意されていますし、自前の営業車には手当と私用可能のガソリンカードが支給されます。今後の目標のひとつは産休、育休を経てなお営業として活躍すること。そう思えるのも、目の前のお客様のお役に立てる実感があるからこそです。私自身も人生経験を重ねながら、お客様の家づくりをより深くサポートできるよう努力していきたいです。

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取材日：先輩

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