無理のない勤務シフトと円滑な人間関係。
主婦が働きやすい環境を実感しています。
スポーツ施設運営スタッフ
花田 玲子 Reiko Hanada
2014年入社 アルバイト
アルバイトでも活躍の場が広がる、風通しのよい職場です。
- 入社以来、大阪市内にある球技場に勤務しています。主な担当業務は、予約対応や書類作成などの事務、各種備品の準備と片づけ、施設巡回など。アルバイトという立場ではありますが、幼児を対象に開催される運動スクールのサブコーチも任されており、まるで甥っ子や姪っ子のような子どもたちとのふれあいを楽しみつつ、指導にあたっています。たとえ正社員でなくても努力を認め、活躍の機会を与えてくれるのは、素直にうれしいものですね。職場に勤務するのは、1日あたり2名から4名ほど。スクール開催中は、他のスタッフが事務所に常駐しており、常にお客様に対応できるよう協力体制を取って働いています。
いままでの経験を活かし、穏やかな物腰で人と接しています。
- 普段から個人的に意識しているのは、誰に対しても穏やかに接し、不快な思いをさせないことです。特にグラウンドの使用枠には限りがあるため、お客様のご希望通りに予約を取れないこともしばしば。ご予約をお断りする際は、口ぶりひとつでがらりと印象が変わるので、柔らかい言葉づかいに徹しています。営業事務や販売員など、これまでの経歴もどこかに活きているのかもしれませんね。こういった姿勢は、若いスタッフを指導する場面でも同様です。複数の事業者が関係する指定管理者制度は、その中身を理解するまでに少なくとも半年はかかるだけに、なるべく噛み砕いて優しく説明するようにしています。
シンプルな業務の一つひとつにあふれる、たくさんの幸せ。
- この仕事をしていてうれしくなるのは、やはりスポーツマンたちのさわやかな笑顔に出会える瞬間でしょうか。私が勤務する日中の時間帯は、中高生の利用が中心。自分の息子と同年代の子どもたちと接する機会は、他の仕事ではなかなか得られないものだと感じます。マナーよくグラウンドの利用を終えた彼らが、「ありがとうございました！ 」と言って帰路に就く姿は、いつ見てもすがすがしく映りますね。そしてもうひとつ伝えたいのは、やはり職場の人間関係のよさ。優しい人が多いのはもちろんのこと、何か重いものを運ぶときは男性スタッフがサポートしてくれるなど、女性にとっても働きやすい環境だと思います。
Question 先輩に質問
Question
- どんな人に適した仕事ですか？
- 子どもが好きな方、スポーツが好きな方、人と接することが好きな方にはぴったりです。友人から紹介された当初は「スポーツ経験のない私でも大丈夫だろうか」との不安もありましたが、よい意味で裏切られましたね。
Question
- 仕事で意識していることは？
- 大会運営に携わるときは、いつも以上にけがへの対応を意識します。万が一の事態が起きた際、最初に現場確認をするのは、私たちアルバイト。状況を見て迅速に救急隊を手配し、必要に応じて現場まで誘導しています。
Question
- どんなところに働きやすさを感じますか？
- 主婦である私にとって、8時半から15時までという勤務時間は非常に働きやすいもの。残業はほとんどなく、子どもが帰ってくる前に帰宅できるのがありがたいです。これからも、この職場で継続してがんばっていきたいですね。
Schedule 一日の流れ
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8:30
- 出勤・朝礼・施設巡回
- 出勤すると、すぐに朝礼に参加。その後は敷地内を巡回しつつ、駐輪スペースを区画するポールを設置していきます。
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9:00
- 開館・受付業務
- 開館時刻を迎え、受付をスタート。施設巡回が長引いたときは、同僚に受付を任せます。
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9:30
- 洗濯・事務作業
- 前日にお客様が使用した、レンタル用のシューズやビブスなどを洗濯します。続けて、財布やスマートフォン、サッカーボールなど、巡回中に回収した忘れ物の記録を行います。
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12:00
- 休憩
- 30分間の休憩に入ります。
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12:30
- レジ点検・施設巡回
- 休憩後は、レジ内の売上金の確認からスタート。終了次第、再び施設巡回に向かいます。
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13:30
- 事務作業
- 翌月のグラウンドの利用予定表を作成。雨天時にお客様に利用料を返金できるシステムを導入しているため、降雨があった場合はその時刻を記録に残します。
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15:00
- 退勤
- 15時からのシフトに入っているスタッフに業務を引き継ぎ、退勤。今日もお疲れさまでした。
Profile プロフィール
花田 玲子 / スポーツ施設運営スタッフ / 2014年入社
育児がひと段落し、より安定的に働ける仕事場を探していたところ、すでに当社で働いていたママ友から紹介を受けて入社。5年以上のキャリアを買われ、いまでは新入社員やアルバイトの指導もこなしている。過去には、高校の購買部の販売員として勤務していた経歴も。
取材：2020年2月
